Fragen und Antworten zur Vertragsbeendigung/Kündigung deiner Eversports Partnervereinbarung

In diesem Artikel findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema Vertragsbeendigung (Berichte, Rechnungen, Auszahlungen, etc.)

Wie kann ich meine Partnervereinbarung mit Eversports beenden?

Zunächst kannst du in deiner Partnervereinbarung nachlesen, wie sich die Kündigungsfrist verhält. Solltest du hier nicht sicher sein, kannst du gerne direkt bei uns nachfragen. Ansonsten kannst du bei einem Kündigungswunsch fristgemäß eine formlose Nachricht an [email protected] senden.

Wie lange habe ich noch Zugang zu meinem Manager?

Dein Eversports Manager ist bis zu deinem Kündigungsdatum aktiv und steht dir wie gewohnt zur Verfügung. Auch kann man sich bis zu diesem Datum noch bei dir einbuchen. Nachher wird dein Manager automatisch deaktiviert und du wirst keinen Zugriff mehr haben.

Was muss ich vor der endgültigen Kündigung für die Buchhaltung und Dokumentation beachten?

Stelle unbedingt sicher, dass du bis zu deinem Kündigungsdatum alle für deine Buchhaltung notwendigen Unterlagen selbstständig im Manager herunterlädst. Wir können diese Daten im Nachgang leider nicht mehr herstellen.

1) Sämtliche Berichte für die Buchhaltung findest du in deinem Manager unter Finanzen - Berichte und kannst jene für eigens auszuwählende Zeiträume erstellen und exportieren:

2) Die Rechnungen kannst du unter Finanzen - Rechnungen ebenso für eigens zu bestimmende Zeiträume exportieren:

3) Halte auch fest, welche Kunden eventuell noch offene Karten bei dir haben. Eine Übersicht hierüber kannst du unter Produkte - Analyse exportieren:

4) Solltest du Memberships haben, werden jene automatisch zu Ende der letzten Rechnungsperiode gekündigt. Überprüfe gegebenenfalls die Einzugsdaten.

Wann erhalte ich meine letzte Rechnung von Eversports?

Die Rechnung für die Software-Gebühren für den letzten Monat vor der inkrafttretenden Kündigung wird ungefähr zwei Wochen nach Rechnungsstellung von deinem Konto abgebucht.

Bitte beachte, dass es nach Vertragsende noch bis zu maximal 3 Monaten möglich ist, dass du weitere Rechnungen erhältst - je nachdem, ob im letzten aktiven Monat noch Gebühren für Onlinezahlungen entstehen oder Gebühren für Rücklastschriften in den darauffolgenden Monaten anfallen.

Beispiel: Im Fall von fehlender Deckung, inkorrekten Bankdaten zum Zeitpunkt unserer Abbuchung oder Rückholung des Geldes durch den Endkunden fallen Gebühren für Rücklastschriften an, welche wir dir in Rechnung stellen.

Wie funktioniert die Abrechnung von Stornos online-gezahlter Buchungen nach Vertragsende?

Sollte nach Vertragsende aufgrund von Stornos online-gezahlter Buchungen ein negatives Online-Stripe-Wallet entstehen, wird der offene Betrag von Eversports abgerechnet. Es erfolgt natürlich eine entsprechende Kontaktaufnahme unsererseits mit entsprechendem Beleg der noch zu begleichenden Beträge.

Für den Ausgleich hast du zwei Möglichkeiten:

1) entweder ziehen wir die entsprechende Summe bei noch aufrechtem SEPA-Mandat von deinem Konto ein oder

2) du überweist uns die entsprechende Summe per Banküberweisung. (Wichtig ist hierbei, dass du uns den zu überweisenden Betrag auf das auf der Rechnung genannte Bankkonto von Eversports überweist.)

Beispiel für ein negatives Online-Stripe-Wallet: Die auszahlbaren Beträge vor Vertragsende haben eine Gesamtsumme von 1000€ ergeben, welche dir bereits ausgezahlt wurden. Nach der Auszahlung und Vertragsende kommt es zu mehreren Stornos und/oder Rücklastschriften in Höhe von 500€, die direkt an die Endkunden rückerstattet werden. Da wir dir diese 500€ jedoch bereits (als Teilbetrag der 1000€) ausgezahlt haben, entsteht durch diese Rückerstattungen ein negativer Betrag auf deinem Online-Stripe-Wallet. Diesen Betrag können wir binnen 3 Monaten nach dem Vertragsende (oder gegebenenfalls auch danach) einfordern.