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Deine Daten wurden erfolgreich in dein Eversports Scheduling Feature importiert! Welche Schritte sind nun notwendig?
1. Aktivitäten
Alle Aktivitäten wurden als Klassen importiert.
Im Eversports Scheduling Feature umfasst das Einrichten einer Klasse zwei wichtige Schritte: das Erstellen einer Klasse und das Festlegen von Terminen.
- Klasse: Dies representiert den Klassentyp und enthält alle wesentlichen Einstellungen, wie Name, Beschreibung, Sportkategorie und Aggregatorregeln. Eine Aktivität dient als Vorlage für die Planung von Klassen.
- Termine: Dies sind die tatsächlich geplanten Einheiten einer Klasse auf der Grundlage der Aktivitätseinrichtung. Jeder Termin steht für eine bestimmte Klasseneinheit, die Mitglieder buchen können.
Importierte Klassen bearbeiten
Die Klassen wurden importiert, aber du musst noch einige Änderungen an diesen vornehmen. Im Menü Aktivitäten > Management kannst du alle importierten Klassen bearbeiten.
Basisinfo
- Name: Der Titel der Klasse wird auch auf USC angezeigt.
- Die Beschreibung wurde nur in einer Sprache übertragen. Wenn es keine Beschreibung im Urban Sports Club Scheduling Feature gab, musst du eine in Eversports hinzufügen.
Derzeit erlaubt Urban Sports Club nicht die gleiche Formatierung wie Eversports für die Beschreibung.
✅ Was derzeit auch auf USC sichtbar ist:
– Großbuchstaben zur Hervorhebung
– Sterne oder Unterstriche
– Sonderzeichen
🚫 Was bei USC nicht sichtbar ist:
– Tatsächliche Zeilenumbrüche oder Absatzabstände
- Gruppe zuordnen: Du kannst den Aktivitäten Gruppen zuweisen, einschließlich Farben (diese können später geändert werden). Diese werden nur in deinem Kalender und nicht auf USC sichtbar sein.
- Sportart: Hier kannst du die Sportart für deine Klasse auswählen.
⚠️ Wichtige Informationen von USC
Nachdem du eine Sportart zu deiner Aktivität hinzugefügt hast, muss diese Sportkategorie manuell vom Support-Team von Urban Sports Club zugeordnet werden. Wenn dein Vertrag die neue Kategorie unterstützt, wird sie entsprechend zugeordnet. Diese Zuordnung erfolgt einmal täglich (außer an Wochenenden). Das bedeutet, dass deine Klasse innerhalb von 24 Stunden sichtbar ist.
Wenn du eine neue Sportkategorie zu deinem Vertrag hinzufügen möchtest, kontaktiere bitte das Partner-Support-Team von Urban Sports Club über unser Kontaktformular und wähle dort den Kontaktgrund „Fragen zu meinem Vertrag“.
- Bildverwaltung: Die Bilder wurden nicht importiert. Die Bilder sind nur für dich sichtbar. Ohne ein Bild kannst du nicht fortfahren.
⚠️ Wichtige Informationen von USC
Bitte beachte, dass Klassenbilder derzeit nicht automatisch über die Integration in dein Urban Sports Club Profil übertragen werden. Du kannst Bilder jedoch manuell über das Partner-Portal zu deinem Profil hinzufügen. Eine ausführliche Anleitung zum Hochladen der Bilder findest du hier.
Regeln
- Aggregator Buchungen:
Da du ausschließlich mit Aggregatoren arbeitest, empfehlen wir dir die Einstellung Unbegrenzt für alle Aggregatoren. Das bedeutet, dass die Gesamtanzahl der Klassen zwischen den Aggregatoren geteilt wird.
- Stornierungsregeln:
Das Stornofenster ist der Zeitraum, in dem ein Mitglied seine Teilnahme an deiner Klasse ohne Konsequenzen (z. B. Gebühr für verspätete Stornierung) absagen kann.
Unter Stornobedingungen kannst du die Einstellung Standard (24 Stunden vor Beginn) beibehalten. Diese wird jedoch durch die Stornofrist von Urban Sports Club überschrieben – standardmäßig 12 Stunden vor Beginn, um den Buchungsprozess und die Nutzererfahrung bei USC einheitlich und einfach zu gestalten.
Automatische Absagen funktionieren auch für Urban Sports Club Mitglieder.
Wenn du diese Funktion nutzen möchtest, beachte bitte, dass das Absagezeitfenster mindestens 2 Stunden vor Beginn der Klasse liegen sollte. Ein kürzeres Zeitfenster kann zu einer schlechten Nutzererfahrung führen, da das Mitglied möglicherweise bereits auf dem Weg zur Klasse ist und die Absagebenachrichtigung verpasst.
⚠️ Wichtige Informationen von USC
Die Urban Sports Club Integration übernimmt keine Änderungen an Startzeit, Startdatum, Trainer:in, Standort oder Sportkategorie einer Klasse.
Wenn du bei bestehenden Klassen eine dieser Angaben änderst, werden alle betroffenen Klassen auf Urban Sports Club storniert und neu erstellt.
Um Buchungsverluste zu vermeiden, empfiehlt USC dringend, keine Änderungen an aktiven Klassen vorzunehmen – also Klassen, deren Startdatum in weniger als 14 Tagen liegt.
Termine
- Wiederkehrende Termine wurden für die nächsten sechs Monate zu Eversports übertragen. Du kannst den Zeitraum für Aktivitäten in Eversports verlängern. Mehr Informationen findest du in diesem Artikel.
2. Informiere den Urban Sports Club Support
Im Zuge der Migration werden USC-Buchungen für die nächsten zwei Wochen importiert, jedoch nicht mit Urban Sports Club synchronisiert.
Du kannst die Eversports-Terminplanung erst dann nutzen, wenn die Integration mit Urban Sports Club abgeschlossen ist.
⚠️ Wichtige Informationen von USC
Klassen aus dem Eversports Scheduling Feature erscheinen erst auf USC, sobald die Integration von USC aktiviert wurde.
Füge die Location UUIDs aus Eversports in das Typeform ein. Durch das Absenden des Typeforms erhält das Partner Support Team von USC alle nötigen Informationen zur Aktivierung der Integration.
Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail vom Urban Sports Club Team, sobald deine Integration aktiviert wurde. Das Partner Support Team von USC hat das Ziel, deine Integration innerhalb von 3–5 Werktagen zu aktivieren.
Damit es nicht zu stornierten Urban Sports Club Buchungen kommt, wird die Integration mit dem Eversports Scheduling Feature erst zwei Wochen nach der Aktivierung durch das USC Partner Support Team aktiv.
Um deine Standort UUIDs zu finden:
- Gehe zu Einstellungen > Aggregatoren.
- Kopiere die Standort UUIDs über den dafür vorgesehenen Kopieren-Button.
- Füge die UUIDs in das dafür vorgesehene typeform ein.
Du wirst benachrichtigt, sobald die USC-Installation abgeschlossen ist.
Wichtig: Wenn du doppelte Standorte oder nicht verwendete Standorte hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice (support@eversports.com) damit wir diese zusammenführen können.
3. FAQ zu Eversports/USC:
Wie sind die Stornierungsfristen für USC-Mitglieder?
-
Eversports sendet deine Stornierungsbedingungen über die API an USC. Im Allgemeinen übernimmt USC deine Stornobedingungen von Eversports. Wenn jedoch eine Stornofrist in Eversports 12 Stunden überschreitet, überschreibt USC sie mit 12 Stunden, da dies eine allgemeine Richtlinie für alle Mitglieder ist.
Wie lange dauert es, bis Änderungen im Eversports Manager auf USC aktualisiert werden?
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Buchungen und Stornierungen werden sofort synchronisiert.
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USC aktualisiert andere Informationen, wie z.B. Änderungen in der Beschreibung aus der API alle 30 Minuten. Das ist also die längste Zeit, die es dauern sollte.
In welchen Fällen werden Klassen auf USC abgesagt, wenn Änderungen in Eversports vorgenommen werden?
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Wenn ein Studio den/die Lehrer:in eines Kurses ändert
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Wenn ein Studio die Zeit einer Klasse ändert
Online-Aktivitäten
Online-Aktivitäten können nur in USC integriert werden, wenn du einen Vertrag mit USC für Online-Klassen hast. Wenn du keinen Vertrag hast, wende dich bitte direkt an USC.