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¡Tus datos se han importado con éxito a la función de calendario de citas de Eversports! A continuación, te explicamos los pasos necesarios para completar la configuración.
1. Actividades
Todas las actividades se han importado como clases.
En la función de calendario de citas de Eversports, configurar una clase requiere dos pasos principales:
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Clase: Define el tipo de clase e incluye toda la información clave como nombre, descripción, categoría deportiva y reglas de agregadores. Funciona como plantilla para programar sesiones.
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Citas (Appointments): Son las clases concretas basadas en esa plantilla, que las personas pueden reservar.
Editar las clases importadas
Aunque ya se importaron las clases, debes revisarlas y ajustarlas.
Para ello, ve a Actividades > Administración, donde podrás editar cada una.
Información básica
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Nombre/Título de la clase: Este aparecerá también en el perfil de Urban Sports Club (USC).
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Descripción: Solo se ha transferido en un idioma. Si no había descripción en USC, deberás agregar una manualmente en Eversports.
Actualmente USC no permite el mismo formato que Eversports.
✅ Lo que sí se muestra: MAYÚSCULAS, asteriscos, guiones bajos y caracteres especiales.
🚫 Lo que no se muestra: saltos de línea y espaciado de párrafo.
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Asignar grupos: Puedes agrupar las clases y aplicarles colores. Estos grupos son solo visibles en tu calendario, no en USC.
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Deporte: Elige la categoría deportiva adecuada.
⚠️ Importante según USC
Una vez añadas la categoría deportiva, el equipo de soporte de USC deberá vincularla manualmente a tu contrato. Si tu contrato lo permite, harán la asignación una vez al día (excepto fines de semana).
Si necesitas incluir una nueva categoría, contacta con el equipo de soporte de USC usando este formulario con la opción “Consultas sobre mi contrato”.
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Imágenes: No se han importado. Son obligatorias para continuar el proceso, aunque solo serán visibles para ti.
⚠️ Actualmente las imágenes de las clases no se transfieren al perfil de USC.
Puedes subirlas manualmente desde el Partner Portal de USC. Encuentra instrucciones detalladas aquí.
Reglas
- Reservas con agregadores
Como trabajas exclusivamente con agregadores, te recomendamos seleccionar la opción Ilimitado para que todas las plazas disponibles se compartan entre agregadores.
- Política de cancelación
La ventana de cancelación es el período en el que una persona puede cancelar su asistencia sin penalización (Cargo por cancelación tardía).
Puedes mantener la opción predeterminada - "por defecto (como en los ajustes del perfil)", es decir de 24 h antes del inicio. Sin embargo, USC la reemplaza por defecto con 12 h, como política general para sus miembros.
Cancelación automática funciona para personas usuarias de USC, pero debes asegurarte de establecer un plazo mínimo de 2 h antes del inicio. Menos tiempo puede generar una mala experiencia si no reciben el aviso a tiempo.
⚠️ Información importante de USC
USC no admite cambios en hora de inicio, fecha, persona instructora, ubicación o categoría deportiva. Cualquier cambio provocará la cancelación y recreación automática de la clase en USC.
Para evitar la pérdida de reservas, no hagas cambios en clases activas (que comienzan en menos de 14 días).
Citas (Appointments)
Las clases recurrentes se han importado para los próximos 6 meses.
Puedes ampliar ese período desde la función de calendario de citas de Eversports. Más información disponible en este artículo.
2. Informar al equipo de soporte de Urban Sports Club
Se han importado las reservas de USC para las próximas dos semanas, pero aún no estarán sincronizadas con USC hasta que se active la integración.
Solo podrás usar la función de calendario de citas de Eversports completamente cuando USC haya completado la activación.
⚠️ Importante
Las clases creadas desde la función de calendario de citas de Eversports aparecerán en Urban Sports Club solo una vez que la integración haya sido activada por su equipo.
Para ello, copia los UUID de ubicación desde Eversports y pégalos en el formulario correspondiente. Al enviarlo, el equipo de Soporte para Partners de USC recibirá toda la información necesaria para activar la integración.
Recibirás un correo electrónico de confirmación por parte del equipo de Urban Sports Club una vez que tu integración haya sido activada. Su equipo de soporte se compromete a completar la activación en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Para evitar cancelaciones de reservas en USC, la integración con la función de calendario de citas de Eversports solo se activará por completo dos semanas después de que el equipo de USC confirme la activación.
¿Qué debes hacer?
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Copia los Location UUIDs desde Eversports:
Ve a Ajustes (Configuración) > Agregadores y utiliza el botón de copia.
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Pégalos en el formulario de integración de USC.
USC te enviará una confirmación por correo cuando la integración esté activa.
Importante: Si tienes ubicaciones duplicadas o sin uso, contacta con nuestro equipo de soporte: support@eversports.com para fusionarlas.
3. Preguntas frecuentes sobre Eversports y USC
¿Cuál es el plazo de cancelación para personas usuarias de USC?
Eversports transmite tus condiciones vía API.
Si el plazo supera las 12 h, USC lo sustituye automáticamente por su política general de 12 h.
¿Cuánto tardan en reflejarse los cambios en USC?
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Las reservas y cancelaciones se sincronizan inmediatamente.
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Otros datos (como descripciones) se actualizan cada 30 minutos.
¿En qué casos se cancelan clases en USC?
Cualquier cambio realizado en
- la hora de inicio
- la fecha de inicio
- la persona instructora
- la ubicación
- las categorías deportivas de la clase.
Actividades en línea
Las actividades online solo se pueden integrar con USC si tienes un contrato específico para ellas. Si no lo tienes, ponte en contacto directo con USC.