Permite a tus clientes elegir su pla con la extensión de selección de plazas

1. ¿Qué es la extensión Reserva de plazas?

La extensión Reserva de plazas te permite ofrecer a tus clientes la posibilidad de elegir su lugar específico dentro de una clase o entrenamiento.
Es especialmente útil para formatos donde los clientes tienen una preferencia clara de ubicación, como:

Ciclismo indoor
Pilates reformer
Pole dance
Boxeo
HIIT

Con esta extensión, puedes crear un plano visual de tu sala para cada clase o entrenamiento y asignarlo a esos tipos de actividades.
Los clientes verán ese plano al reservar y podrán elegir una plaza disponible.
Si están conectados con amigos en Eversports, incluso podrán ver qué lugares eligieron sus amigos.

✅ 2. Principales beneficios de la reserva de plazas

Mejor experiencia para el cliente: ofrece más control y comodidad al permitir que tus clientes elijan su lugar preferido.
Gestión de clientes de agregadores: los clientes que reserven a través de agregadores (como Urban Sports Club o Wellpass) recibirán una plaza asignada automáticamente.
Puedes definir plazas prioritarias solo para tus clientes directos. Estas no se asignarán a agregadores, a menos que todas las plazas normales ya estén ocupadas.
Mayor fidelidad: tus clientes valoran la consistencia; permíteles reservar siempre su lugar favorito o sentarse junto a sus amigos.
Menos confusión al llegar: cada persona sabrá exactamente dónde debe ubicarse, reduciendo el caos en el check-in.
Configuración sencilla: un editor de planos fácil de usar te permite crear tu distribución en minutos.
Integración total: funciona perfectamente en la app de Eversports, tu app personalizada y los widgets web.

🔧 3. Cómo configurar la reserva de plazas en tus clases o entrenamientos

Paso 1: Activa la extensión Spot Booking

Ve al Market de tu Eversports Manager y activa la extensión gratuita Spot Booking.

Paso 2: Crea tu plano de sala

Accede a la extensión desde el Market > Ajustes

Crea tu primer plano de sala.

Añade el número de plazas disponibles para tus clientes
Asigna iconos y/o etiquetas específicas para cada una

Para una mejor orientación, también puedes incluir elementos no reservables como:

Posición del profesor/a
Espejos
Altavoces
Ventanas

Guarda el plano una vez completado.

Paso 3: Habilita la selección de plazas en tus actividades

Dirígete a la sección Actividades de tu Manager
Edita la actividad deseada
En la pestaña Reglas, activa la Reseva de Plazas y vincula el plano correspondiente

A partir de ese momento, tus clientes podrán elegir una plaza para todas las sesiones de esa actividad.

📌 Nota: Si el número de plazas reservables difiere del número máximo de participantes, este último se ajustará automáticamente al número de plazas disponibles.

Paso 4: Los clientes eligen su plaza

Al visualizar la actividad, los clientes podrán ver un previsualizador del plano para comprobar si su lugar favorito está libre y dónde se ubican sus amigos.

Durante la reserva, se les asignará una plaza automáticamente
Después de reservar, podrán modificar su lugar si prefieren otro

📍 Si realizas una reserva manual desde el Manager, también se asignará automáticamente una plaza (que puedes cambiar si el cliente lo solicita).

Paso 5: Recuerda a los clientes su plaza durante el check-in

Durante el registro de asistencia, el personal del estudio podrá ver qué plaza tiene asignada cada cliente.
Asegúrate de recordarles su lugar reservado para evitar confusiones.

📝 4. Aspectos importantes a tener en cuenta

Un plano por actividad (por defecto): el plano seleccionado se aplicará a todas las sesiones de la actividad, aunque puedes sustituirlo para clases individuales editando la sesión en el calendario.
Toda reserva tiene una plaza asignada: incluso las realizadas desde agregadores. En casos excepcionales (por ejemplo, si un equipo se rompe), puede haber reservas sin plaza.
Puedes desactivar plazas temporalmente: si algo falla (por ejemplo, un reformer roto), puedes desactivar esa plaza en el plano. Esto reducirá el límite máximo de participantes en 1 hasta que se reactive.
Los cambios afectan solo a futuras reservas: editar, añadir o eliminar plazas modificará automáticamente el límite de participantes de las próximas clases, pero no afecta a reservas pasadas.
Actualización automática de planos: si actualizas un plano ya vinculado, la nueva versión se aplicará automáticamente a las próximas reservas y actividades.
Compatible con agregadores: las reservas de Urban Sports Club, Wellpass u otros recibirán una plaza disponible automáticamente. Las plazas prioritarias se asignan solo si todas las demás están ocupadas.
Disponible para clases y entrenamientos: esta función está disponible para los tipos de actividad “Clases” y “Entrenamientos”.

🎯 5. Consejos

Nombra tus plazas claramente: usa etiquetas intuitivas como “Bici 1”, “Colchoneta delantera”, “Fila ventana”.
Añade elementos no reservables: indica la posición del profesor, espejos u otros elementos para orientar mejor a tus clientes.
Prioriza a tus propios clientes: marca algunas plazas como “prioritarias” para quienes reserven directamente, garantizando su preferencia sobre los agregadores.
Promociona la función “Amigos”: anima a tus clientes a conectarse entre sí en la app de Eversports para ver qué clases comparten y dónde se sientan sus amigos.

❓ ¿Tienes dudas?

No dudes en contactar con nuestro equipo de soporte.
Estaremos encantados de ayudarte con la configuración o recibir tus comentarios para seguir mejorando esta función.