Permetti ai tuoi clienti di scegliere il proprio posto con l’estensione "Prenotazione del posto"

Con l’estensione Prenotazione del posto, puoi offrire un’esperienza di prenotazione premium permettendo ai clienti di scegliere il loro posto preferito (ad esempio una bici, un reformer o un tappetino) al momento dell’iscrizione a una lezione.

💡 1. Cos’è l’estensione Prenotazione del posto

La Prenotazione del posto è un’estensione opzionale di Eversports Manager che consente ai clienti di selezionare un posto specifico all’interno della sala per lezioni o allenamenti.
È particolarmente utile per discipline come cycling, reformer Pilates, pole dance, boxe o HIIT, dove i partecipanti hanno preferenze precise sul posto da occupare.

Crea una piantina visiva per ogni tipo di attività e assegnala alle lezioni corrispondenti.
Durante la prenotazione, i clienti vedranno la piantina e potranno scegliere un posto disponibile.
Se sono connessi con amici tramite Eversports, potranno anche vedere dove si trovano i loro amici.

✅ 2. Vantaggi principali della prenotazione del posto

Esperienza cliente migliorata: dai ai clienti più controllo, consentendo loro di scegliere dove posizionarsi.
Priorità ai clienti diretti: i clienti che prenotano tramite aggregatori (es. Urban Sports Club, Wellpass) ricevono un posto assegnato automaticamente, ma puoi riservare posti prioritari solo ai clienti diretti.
Fidelizzazione più forte: i clienti amano la continuità – possono sedersi accanto agli amici o prenotare sempre lo stesso posto.
Meno confusione all’ingresso: ogni cliente sa già dove deve posizionarsi.
Configurazione semplice: l’editor per le piantine è intuitivo e veloce.
Perfettamente integrato: funziona senza problemi su app Eversports, app brandizzata e widget del sito web.

🔧 3. Come configurare la Prenotazione del posto per lezioni e allenamenti

Step 1: Attiva l’estensione

Vai su Market in Eversports Manager e attiva l’estensione gratuita Prenotazione del posto.

Step 2: Crea la tua piantina

Accedi alle impostazioni dell’estensione tramite Market

Crea la tua prima piantina
Assegna icone o etichette ai posti (es. “Bike 1”, “Tappetino finestra”).
Per migliorare l’orientamento, aggiungi anche elementi non prenotabili come la posizione del trainer, specchi, casse audio, ecc.
Una volta terminato, salva la piantina.

Step 3: Attiva la selezione posto per le attività

Dopo aver creato la piantina, vai nella sezione Attività del Manager e modifica l’attività per la quale vuoi abilitare la Prenotazione del posto.

Nella scheda Regole, abilita la selezione del posto.
Collega la piantina desiderata.

Da questo momento i clienti potranno scegliere il posto per tutte le lezioni future dell’attività.

📌 Se il numero di posti prenotabili è diverso dal limite massimo di partecipanti, quest’ultimo verrà automaticamente aggiornato.

Step 4: I clienti scelgono il proprio posto

Durante la prenotazione, i clienti vedono un’anteprima della piantina con i posti disponibili e – se connessi – la posizione dei loro amici.

Selezionano il posto preferito e completano la prenotazione.
Dopo la prenotazione, possono modificare il posto in qualsiasi momento.

Se prenoti tu un cliente dal Manager, il sistema assegna un posto automaticamente, ma puoi modificarlo manualmente se richiesto.

Step 5: Ricorda ai clienti il loro posto durante il check-in

Al momento dell’arrivo, il tuo staff potrà visualizzare nel Sign-in il posto assegnato a ciascun partecipante e ricordarglielo per evitare confusione.

📝 4. Cose importanti da sapere

Una piantina per attività: la piantina collegata a un’attività si applica a tutte le lezioni future di default, ma puoi sostituirla per singole lezioni modificandole dal calendario.
Ogni prenotazione ha un posto assegnato: in rari casi (es. attrezzatura rotta) può capitare che un posto resti non assegnato.
Puoi disattivare temporaneamente un posto: se un posto non è disponibile, disattivalo nella piantina – il limite massimo di partecipanti verrà aggiornato automaticamente.
Modifiche alla piantina: se aggiorni una piantina già collegata, la nuova versione si applicherà a tutte le lezioni future, ma non retroattivamente.
Supporto per aggregatori: i clienti che prenotano tramite piattaforme esterne ricevono un posto libero assegnato automaticamente. I posti prioritari vengono riservati ai clienti diretti finché restano disponibili.
Disponibile per “Lezioni” e “Allenamenti”: la Prenotazione del posto è attiva solo per questi tipi di attività.

🎯 5. Best Practice

Dai nomi chiari ai posti: usa etichette intuitive come “Bike 1”, “Tappetino fronte specchio”, “Fila finestra”.
Aggiungi elementi non prenotabili: come la posizione del trainer o gli specchi per aiutare l’orientamento dei clienti.
Priorità ai clienti diretti: contrassegna i posti prioritari nella piantina per riservarli ai clienti che prenotano tramite il tuo sito o app.
Evidenzia la funzione “Amici”: invita i clienti a connettersi con i propri amici tramite l’app Eversports per vedere chi partecipa e dove è seduto.

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Il nostro team di supporto è a disposizione per aiutarti con la configurazione o per raccogliere i tuoi feedback su questa funzionalità.
📩 support@eversports.com