Autorisations & Confidentialité
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      Autorisations et politiques de confidentialité

      Comment mettre à jour et gérer vos Conditions Générales de Vente et votre Politique de confidentialité

      1. Lien vers vos CGV et Politique de confidentialité

      1.1. Conditions Générales de Vente

      Rendez-vous dans Paramètres > Autorisations & Confidentialité pour ajouter le lien vers vos documents juridiques.

      Vous pouvez modifier vos Conditions Générales de Vente dans la partie gauche de l’écran.

      • Cliquez sur Mettre à jour les conditions générales.
      • Une fenêtre s’ouvre et vous pouvez y coller un lien URL.

      💡 Astuce :

      a) Si vos CGV sont déjà publiées sur votre site web, vous pouvez simplement coller ici le lien direct vers cette page.

      b) Vous pouvez également utiliser un lien Google Docs ou Drive — assurez-vous simplement qu’il est en lecture seule pour vos client·es (accès en lecture uniquement, pas de modification).

      Une fois sauvegardées, vos CGV apparaîtront lors du processus de réservation en ligne et dans le widget.

      En cliquant sur Enregistrer les conditions générales, vous enregistrez vos modifications.

      1.2. Politique de confidentialité

      Sur la partie droite de l’écran, vous pouvez ajouter votre politique de confidentialité de la même manière :

      • Cliquez sur Mettre à jour la politique de confidentialité
      • Collez le lien pertinent (site web ou document en lecture seule)
      • Cliquez sur Déposer la politique de confidentialité

      ℹ️ Remarque : Les client·es devront accepter ces documents (s’ils ont été ajoutés) lorsqu’ils ou elles :

      • Effectuent une première réservation

      • Réalisent un premier achat

      • Créent un compte via votre widget

      2. Mettre à jour vos CGV ou votre politique de confidentialité

      En fonction du type de modification, deux options s’offrent à vous :

      Option A : Mise à jour uniquement du lien

      Si le contenu ne change pas, mais que vous modifiez seulement l’URL (par exemple pour un nouveau document), cliquez sur Mettre à jour le lien vers les conditions générales / la politique de confidentialité

      Les client·es n’auront pas à les accepter à nouveau.

      Option B : Nouvelle version – réacceptation nécessaire

      Si le contenu a changé :

      • Cliquez sur Mettre à jour les Conditions Générales ou Mettre à jour la politique de confidentialité

      • Sélectionnez : Demander consentement

      • Ajoutez un libellé de version et le nouveau lien

      • Cliquez sur Mettre à jour

      Les client·es devront accepter cette nouvelle version lors de leur prochaine réservation.

      3. Vérifier l’état d’acceptation des client·es

      Vous pouvez vérifier si une personne a accepté vos CGV et votre politique de confidentialité à deux endroits :

      3.1. Dans la feuille d’inscription (Sign-in)

      • Ouvrez l’inscription à une activité.
      • Si un symbole de paragraphe bleu apparaît à côté du nom d’un·e client·e, cela signifie que les documents n’ont pas encore été acceptés.
      • Cliquez sur ce symbole pour voir ce qu’il manque et demander l’acceptation sur place.

      3.2. Dans le profil client

      • Rendez-vous dans l’onglet Détails.
      • Vous y verrez la dernière date d’acceptation des CGV et de la politique de confidentialité par le·la client·e.

      Les client·es qui réservent en ligne sont obligés d’accepter vos CGV et votre politique de confidentialité avant de finaliser leur réservation, si vous avez bien ajouté ces deux éléments.