Scheduling backend USC
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      Comment démarrer avec la fonctionnalité de planification Eversports ?

      Vous trouverez ici un aperçu des étapes pour bien commencer avec votre fonctionnalité de planification Eversports.

      La fonctionnalité de planification Eversports est une version allégée qui vous permet de créer des cours afin de rester visible sur les plateformes d’agrégateurs.

       
      1. Paramètres

      1.1. Profil

      Dans votre profil, vous pouvez ajouter les sports et les lieux nécessaires à la création de vos cours.

      Important pour USC :

      • Sports : si vous ajoutez ou supprimez des sports, merci d’en informer le support USC, car cela peut empêcher certains membres USC de voir ou de réserver vos activités.

      • Lieu : pour chaque nouveau lieu créé dans Eversports, vous devez également créer un nouveau lieu dans USC.


      Dans la section Informations de base, vous pouvez ajouter vos sports :


      Et dans la section Lieux pour les activités, vous pouvez ajouter vos lieux :

       

      Remarque concernant les lieux :

      Si vous avez des lieux en doublon, vous pouvez contacter le support à l’adresse [support@eversports.com] pour qu’ils soient fusionnés.

       

      1.2. Données de base 

      Assurez-vous que les informations de votre entreprise dans la section Données de base sont correctes.
      Ces informations seront affichées sur vos factures Eversports.

      Une fois les cours créés, vous pouvez ajouter des dates/horaires en cliquant sur le Planning: 

      2.2 Paramètres des cours

      ⚠️ Informations importantes d’USC :

      USC ne prend pas en charge les modifications suivantes :

      - Heure et date du cours
      - Professeur
      - Lieu
      - Catégorie de sport

      Modifier l’un de ces éléments annule et recrée tous les cours liés, ce qui efface les réservations. USC recommande fortement de ne pas modifier les cours à venir dans les 14 jours.

      Informations de base

      • Titre : visible également sur Urban Sports Club (USC).

      • Les descriptions ont été transférées dans une seule langue.
        Si aucun texte n’existait côté USC, vous devrez l’ajouter manuellement dans Eversports.

      Actuellement, USC n’autorise pas la même mise en forme que Eversports.

      ✅ Visible sur USC :

      - MAJUSCULES
      - Astérisques ou tirets bas
      - Caractères spéciaux

       

      🚫 Non visible sur USC :

      - Sauts de ligne ou espacements de paragraphe

      • Attribuer des groupes : Vous pouvez associer des groupes (avec couleurs modifiables) à vos activités. Ceux-ci ne sont visibles que sur votre calendrier, pas sur USC.

      • Sports : Choisissez le sport associé au cours.

      ⚠️ Informations importantes d’USC :

      Une fois le sport ajouté, l’équipe support d’USC doit l’associer manuellement à votre contrat.
      Si votre contrat permet cette catégorie sportive, elle sera activée.
      USC effectue cette opération une fois par jour (hors week-end) : la visibilité prend effet dans les 24h.
      Pour ajouter un nouveau sport à votre contrat, contactez l'équipe USC via le formulaire de contact (motif : "Questions sur mon contrat").

      • Images : Les images n’ont pas été importées. Vous devez les ajouter manuellement dans Eversports. Elles seront uniquement visibles par vous. Sans image, le formulaire ne vous permettra pas de continuer.

      ⚠️ Informations importantes d’USC :

      Veuillez noter que les images des cours ne sont actuellement pas transférées vers votre profil Urban Sports Club via l’intégration.
      Cependant, vous pouvez ajouter manuellement des images à votre profil USC via le Portail Partenaire.
      Vous trouverez des instructions détaillées pour ajouter des images à votre profil USC ici.

      Règles

      • Réservations via agrégateurs : Étant donné que vous travaillez uniquement avec des agrégateurs, nous recommandons le paramètre "Illimité" pour tous, afin que les créneaux soient partagés entre eux.

      • Règles d’annulation :

      Le délai d’annulation est la période pendant laquelle un membre peut annuler sa participation sans pénalité.

      Vous pouvez laisser l’option "Standard (24h avant)", mais USC applique par défaut un délai de 12h pour garantir une expérience homogène.

      La fonction d’annulation automatique fonctionne aussi pour les membres USC.
      Pour l’utiliser, veillez à ce que la fenêtre minimale soit de 2h avant le cours. En dessous, le client pourrait déjà être en route et ne pas recevoir la notification.

      • Horaires : Les séances récurrentes ont été transférées pour les 6 prochains mois.
        Vous pouvez prolonger la période dans Eversports (plus d’infos dans cet article).

      2.3 Annuler, prolonger ou archiver des cours

      Annuler un seul créneau

      • Dans le calendrier :
        Vous pouvez annuler un créneau individuel en cliquant dessus dans le calendrier. Une fois la fenêtre d’inscription ouverte, cliquez sur l’icône de corbeille en haut à droite.

      • Dans les cours :
        Cliquez sur les trois points à côté du créneau > Annuler le créneau.

       

      Important : il n’est pas possible d’envoyer d’e-mails d’annulation aux clients Urban Sports Club.

      Ils seront automatiquement notifiés de l’annulation par notification push envoyée par USC.

       

      Prolonger ou annuler plusieurs activités en masse

      Vous trouverez dans cet article comment prolonger ou annuler plusieurs activités à la fois :

      👉 Article : Prolonger ou annuler plusieurs dates de cours en une seule fois

      Archiver des activités

      Pour garder une vue d’ensemble plus claire dans l’onglet Gestion, vous pouvez archiver les activités que vous ne proposez plus.
      Cliquez sur les trois points > Archiver/Supprimer.