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Hier ist eine Übersicht über die Schritte, die unternommen werden müssen, um mit der Eversports Kursplan Funktion zu beginnen.
Die Eversports Kursplan Funktion ist eine leichtgewichtige Lösung, mit der du Klassen erstellen kannst, die für die Aggregator-Plattformen sichtbar bleiben.
1. Einstellungen
1.1. Profil
In deinem Profil kannst du die Sportarten und Standorte hinzufügen, die du für die Erstellung deiner Klassen benötigst.
Wichtig für den USC:
Sportarten: Wenn du Sportarten hinzufügst oder entfernst, informiere bitte den USC-Support, da dies dazu führen könnte, dass bestimmte USC-Mitglieder Ihre Aktivitäten nicht sehen oder buchen können.
Standort: Für jeden neuen Standort, den du in Eversports anlegst, benötigst du auch einen neuen Standort im USC.
- Unter Basis Information kannst du Sportarten hinzufügen:
- Unter Standorte für Aktivitäten kannst du Standorte hinzufügen:
Hinweis zum Standort:
Wenn Duplikate bei den Standorten zu finden sind, kontaktiere den Support (support@eversports.com), um sie zusammenzuführen zu lassen.
1.2 Stammdaten
Stelle sicher, dass die Firmeninformationen in den Stammdaten korrekt sind. Diese Unternehmensinformationen werden auf deinen Eversports-Rechnungen angezeigt.
2. Aktivitäten
2.1 Klassen und Termine
In Eversports umfasst das Einrichten einer Klasse zwei wichtige Schritte: eine Klasse erstellen und Termine planen.
Klasse: Dies steht für den Klassentyp und enthält alle grundlegenden Einstellungen, wie Name, Beschreibung, Sportkategorie und Aggregator-Regeln. Eine Aktivität dient als Vorlage zur Planung von Klassen.
Termine: Das sind die tatsächlich geplanten Klasseneinheiten auf Basis der Aktivitätsvorlage. Jeder Termin stellt eine konkrete Klasse dar, die von Kund*innen gebucht werden kann.
⚠️ Trainer:innen:
Derzeit ist es nicht möglich, Trainer:innen direkt über das Eversports Kursplan-Funktion hinzuzufügen. Wir arbeiten aktuell daran, diese Funktion bereitzustellen.
In der Zwischenzeit wende dich bitte an support@eversports.com, damit wir die Trainer:innen für dich hinzufügen können.
Unter Aktivitäten kannst du deine Klassen in einem der beiden Reiter erstellen:
- Kalender > Neu
- Klassen > neue Klasse
Sobald du die Klassen erstellt hast, kannst du Termine hinzufügen, indem du auf den Kalender klickst:
2.2. Einstellungen der Klasse
Wichtige Informationen von USC:
Die Urban Sports Club-Integration akzeptiert keine Änderungen der Startzeit, des Startdatums, des Lehrers, des Ortes und der Sportkategorien.
Wenn eine Änderung an den Klassen mit einer der oben genannten Variablen vorgenommen wird, werden alle betroffenen Klassen storniert und auf Urban Sports Club neu erstellt. Um Buchungsverluste zu vermeiden, empfiehlt USC dringend, keine Änderungen an aktiven Klassen vorzunehmen, d. h. an Klassen, deren Startdatum weniger als 14 Tage zurückliegt.
Basisinformationen
- Titel: Der Titel der Klasse wird auch bei Urban Sports Club (USC) angezeigt.
- Beschreibung: Füge eine Beschreibung zu deinen Klassen hinzu – diese wird ebenfalls bei USC sichtbar sein.
Aktuell erlaubt USC nicht dieselbe Formatierung wie Eversports für die Beschreibung.
Folgendes ist derzeit bei USC sichtbar:
– GROSSBUCHSTABEN zur Hervorhebung
– Sterne * oder Unterstriche _
– Sonderzeichen
Nicht sichtbar bei USC:
– Tatsächliche Zeilenumbrüche oder Absatzabstände
- Gruppen zuweisen: Du kannst Aktivitäten Gruppen zuweisen, inklusive Farben (diese lassen sich später ändern). Diese Gruppierungen sind nur in deinem Kalender sichtbar, nicht bei USC.
-
Sportart: Hier wählst du die passende Sportart für deine Klasse aus.
Wichtige Information von Urban Sports Club:
Nachdem du deiner Aktivität eine Sportkategorie hinzugefügt hast, muss diese manuell vom Support-Team von Urban Sports Club zugeordnet werden.
Wenn dein Vertrag die neue Kategorie unterstützt, wird sie entsprechend hinterlegt. USC führt diese Zuordnung einmal täglich durch (ausgenommen an Wochenenden).
Das bedeutet: Deine Klasse ist innerhalb von 24 Stunden sichtbar.
Möchtest du eine neue Sportkategorie zu deinem Vertrag hinzufügen, kontaktiere bitte das Partner Support Team von Urban Sports Club über unser Kontaktformular und wähle als Kontaktgrund „Fragen zu meinem Vertrag“.
- Bilder: Die Bilder sind nur für dich sichtbar. Ohne ein Bild kannst du das Formular nicht abschließen – es ist ein Pflichtfeld.
Wichtige Information von Urban Sports Club:
Bitte beachte, dass Klassenbilder derzeit nicht automatisch über die Integration in dein Urban Sports Club Profil übertragen werden.
Du kannst jedoch Bilder manuell über das Partnerportal zu deinem USC-Profil hinzufügen.
👉 Eine detaillierte Anleitung zum Hochladen von Bildern findest du hier
Regeln:
Unter Anmelderegeln kannst du Aggregator-Buchungen erlauben.
Wir empfehlen, die Einstellung auf „Unbegrenzt für alle Aggregatoren erlauben“ zu setzen.
- Stornierungsregeln
Die Stornierungsfrist ist der Zeitraum, in dem eine Teilnehmer:in die Buchung deiner Klasse ohne Konsequenzen (z. B. Gebühr für Spätabsage) stornieren darf.
Unter „Stornierungsregeln“ kannst du die Option „Standard (24 Stunden vor Beginn)“ beibehalten.
Diese Einstellung wird jedoch durch die Stornierungsrichtlinien von Urban Sports Club überschrieben.
Standardmäßig gilt bei USC ein 12-Stunden-Fenster, um einen einheitlichen und nutzerfreundlichen Buchungsprozess zu gewährleisten.
2.3. Klassen stornieren, verlängern oder archivieren
Einzelne Termine stornieren
- im Kalender:
Du kannst einen einzelnen Termin im Kalender stornieren, indem du auf den Termin klickst. Wenn sich das Anmeldefenster öffnet, kannst du oben rechts auf das Mülleimer-Symbol klicken.
- in den Klassen:
Du kannst einen Termin stornieren, indem du auf die drei Punkte neben dem Termin klickst > Termin absagen.
Wichtig: Urban Sports Club Kund:innen können nicht per Email kontaktiert werden. Sie erhalten aber eine automatische Push Notification von USC.
Aktivitäten gesammelt verlängern oder stornieren
In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Aktivitäten gesammelt verlängern und gesammelt stornieren kannst.
Aktivitäten archivieren
Um einen besseren Überblick im Reiter Management zu behalten, kannst du Aktivitäten, die du nicht mehr anbietest, archivieren. Klicke dafür auf die drei Punkte > Archivieren/Löschen.
3. Informiere den Urban Sports Club Support
Wichtige Information von Urban Sports Club
Klassen, die über das Eversports Scheduling Feature erstellt wurden, erscheinen erst auf Urban Sports Club, nachdem die Integration von USC aktiviert wurde.
Wie wird die API aktiviert?
-
Kopiere die Standort-UUIDs aus deinem Eversports Manager.
-
Füge diese in das Typeform-Formular von USC ein.
-
Mit dem Absenden des Formulars erhält das Partner Support Team von Urban Sports Club alle nötigen Informationen zur Aktivierung der Integration.
Nach erfolgreicher Aktivierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail vom USC-Team.
Die Aktivierung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
So findest du deine Standort-UUIDs:
-
Gehe zu Einstellungen > Aggregatoren.
- Klicke auf den Kopieren-Button, um die Standort-UUIDs zu kopieren.
Wichtig:
Wenn du doppelte Standorte oder nicht verwendete Standorte in deinem Account hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter support@eversports.com, damit wir diese für dich zusammenführen können.
4. FAQ zu Eversports/USC:
Wie sind die Stornierungsfristen für USC-Mitglieder?
-
Eversports sendet deine Stornierungsbedingungen über die API an USC. Im Allgemeinen übernimmt USC deine Stornobedingungen von Eversports. Wenn jedoch eine Stornofrist in Eversports 12 Stunden überschreitet, überschreibt USC sie mit 12 Stunden, da dies eine allgemeine Richtlinie für alle Mitglieder ist.
Wie lange dauert es, bis Änderungen im Eversports Manager auf USC aktualisiert werden?
-
Buchungen und Stornierungen werden sofort synchronisiert.
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USC aktualisiert andere Informationen, wie z.B. Änderungen in der Beschreibung aus der API alle 30 Minuten. Das ist also die längste Zeit, die es dauern sollte.
In welchen Fällen werden Klassen auf USC abgesagt, wenn Änderungen in Eversports vorgenommen werden?
Wenn ein Studio Änderungen an folgenden Punkten vornimmt:
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dem/der Trainer:in einer Klasse
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der Uhrzeit einer Klasse
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dem Datum einer Klasse
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dem Ort einer Klasse
-
den Sportkategorien einer Klasse
Online-Aktivitäten
Online-Aktivitäten können nur in USC integriert werden, wenn du einen Vertrag mit USC für Online-Klassen hast. Wenn du keinen Vertrag hast, wende dich bitte direkt an USC.