Fusionner les données clients

Il est possible que le même client soit enregistré plusieurs fois dans votre base de données clients, par exemple, si un client que vous avez déjà créé manuellement s'inscrit en ligne avec une adresse e-mail différente.

Vous pouvez dans ce cas fusionner les données d'un client à un autre dans le gestionnaire de clients. Les visites, les produits, les factures et les données de base seront transférés d'un client à l'autre. Cette fonction n'est disponible que pour les administrateurs.

La fonction Fusionner des données se trouve dans le coin supérieur droit de l'onglet Client.

Ensuite la fenêtre suivante apparaîtra, vous devez :

• indiquer le nom de l'ancien client (client à partir duquel les informations doivent être extraites)

• indiquer le nom du nouveau client (vers lequel les données seront transférés et l'adresse email qui sera gardée)

• mettre un commentaire, c'est à dire la raison de la fusion

• choisir de supprimer directement l'ancien client après la fusion.

• terminer le processus en cliquant sur le bouton Fusionner les données clients.