Klanten samenvoegen

Het samenvoegen van twee accounts van dezelfde klant

Het kan zo zijn dat een klant dubbel in je Klantenbeheer staat.
Deze situatie kan voorkomen wanneer de klant zich bijvoorbeeld twee keer heeft aangemeld, maar met verschillende e-mailadressen.

Als dit het geval is kun je de gegevens van de ene naar de andere klant samenvoegen.

Ga hiervoor naar het menu Klantenbeheer > Meer > Klanten samenvoegen.

Bezoeken, producten, facturen en basisgegevens zullen worden overgezet van de ene naar de andere klant door het verplaatsen van de gegevens.

Deze functie is alleen beschikbaar voor studiobeheerders.

Je kunt de klant kiezen van wie de informatie moet worden overgenomen en vervolgens de klant selecteren naar wie de informatie moet worden overgebracht.

Je moet een opmerking schrijven over de wijziging voor het gegevensprotocol voor het geval er vragen zullen zijn.

BELANGRIJK - Het account van de oude klant blijft bestaan maar heeft geen data meer. Je kunt het profiel eventueel nog verwijderen door op de optie 'klant verwijderen' te klikken.