Kund:innendaten zusammenführen

Füge die Daten von Kund:innen zusammen, die öfter in deiner Kundenliste erscheinen

1. Warum Kund:innen zusammenführen?

Doppelte Kund:inneneinträge entstehen häufig, wenn sich ein:e Kundin/Kunde mit mehreren E-Mail-Adressen registriert oder wenn ein Profil manuell erstellt wird und die/der Kundin/Kunde sich später selbstständig anmeldet.

Durch das Zusammenführen dieser Profile wird sichergestellt, dass alle Daten unter einem einzigen Kund:innenprofil gebündelt werden. So behältst du einen klaren Überblick über alle Interaktionen der/des Kundin/Kunden mit deinem Studio.

Hinweis: Diese Funktion steht ausschließlich Studio Administrator:innen zur Verfügung.

2. So führst du Kund:innenprofile zusammen

Gehe im Menü zu Kunden > Mehr > Kunden zusammenlegen
In der Zusammenführen-Oberfläche:
- Alter Kunde: Das ist das Profil, aus dem die Daten übertragen werden.
- Neuer Kunde: Das ist das Profil, in das die Daten übernommen werden.
Gib einen kurzen Kommentar ein, der den Grund für das Zusammenführen erklärt. Dieser Hinweis wird im Datenprotokoll gespeichert und dient der späteren Nachvollziehbarkeit.
Wenn du das alte Profil nach dem Zusammenführen löschen möchtest, aktiviere das Kontrollkätschen "Das alte Kundenprofil beim Zusammenlegen entfernen". Wenn du dieses Feld nicht auswählst, bleibt das alte Profil in der Kundenliste erhalten, bekommt jedoch den Zusatz "(alt)" im Namen.
Klicke auf Kundendaten zusammenführen um den Vorgang abzuschließen.