Fusionar datos de los clientes

Esta guía explica cómo fusionar perfiles de clientes duplicados en Eversports Manager para mantener registros precisos y optimizar tu base de datos de clientes.

1. ¿Por qué fusionar clientes?

Los registros duplicados de clientes pueden surgir si un cliente se registra con múltiples direcciones de correo electrónico o si se crea un perfil manualmente y luego el cliente se registra por su cuenta.
Fusionar estos perfiles asegura que todos los datos estén consolidados en un único registro, ofreciendo una visión clara de sus interacciones con tu estudio.

🔒 Nota: Esta función solo está disponible para administradores del estudio.

2. ¿Cómo fusionar perfiles de clientes?

Ve al menú Clientes > Más > Fusionar clientes (ver captura de pantalla).

En la interfaz de fusión:

Selecciona el cliente antiguo: Este es el perfil del cual se transferirán los datos.
Selecciona el cliente nuevo: Este es el perfil que recibirá los datos.
Escribe un comentario explicando el motivo de la fusión. Esta nota quedará registrada en el protocolo de datos como referencia futura.
Si deseas eliminar el perfil antiguo tras la fusión, marca la casilla "Eliminar el cliente antiguo después de la fusión".
- Si no marcas esta opción, el perfil original permanecerá en tu lista de clientes con la etiqueta "(antiguo)" añadida al nombre.

Finalmente, haz clic en Fusionar datos del cliente para completar el proceso.