Modèles pour les emails automatiques

Conseils pour vos emails :

• Email court et synthétique

• Mettre des liens directs vers les activités ou produits.

• Avoir des réponses aux questions fréquentes (FAQ) sur votre site ou Eversports et mettre le lien dans l’email pour vos clients.

• Choisissez la meilleure façon de parler avec vos élèves : “tu” ou “vous”.

• Utiliser l’humour ou un style décontracté comme ils peuvent retrouver au studio

Exemple d'email: "Avant la première visite"

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du studio (...).

Voici quelques informations à savoir avant votre première séance :

• Des vestiaires et douches sont à votre disposition.

• Vous pouvez emprunter un tapis gratuitement.

• Pensez à prendre votre serviette et votre gourde, vous pouvez la remplir sur place.

• Mettez vos vêtements de sport préférés - vous devez être capable de bien bouger et vous sentir à l'aise :)

• Merci d'arriver 5 à 10 minutes en avance pour ton cours.

• Du thé, café et boissons fraîches sont à disposition.

• Les cours sont maintenus avec un minimum de 3 élèves. Si le cours est annulé vous recevrez une notification par email au plus tard 3h avant le cours. Dans ce cas, le cours sera re-crédité sur votre compte Eversports.

• Mesures sanitaires COVID19 : (...)

Lieu:

Comment venir?

• En voiture : les places dans la rue sont gratuites, mais nous vous conseillons de venir un peu à l'avance pour trouver une place. Il y a un grand parking gratuit à côté du supermarché, puis 5 /8 minutes de marche.

• En métro (...)

• En bus (...)

• En arrivant au studio : porte (...), code d’entrée (...)

Téléphone:

Si vous cherchez plus d'informations sur le studio, veuillez cliquer ici : Liens

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter en répondant à cet email.

Nous sommes impatients de vous voir ! À demain :)

L’équipe (...)

Exemple d'email: "Avant le premier cours en ligne"

Bonjour,

Nous sommes ravis de vous retrouver en ligne pour votre premier cours :)

Voici quelques informations pratique avant le premier cours :

• L’outil utilisé pour les cours en ligne est XXX. Si nécessaire, téléchargez le logiciel sur votre ordinateur portable, tablette ou smartphone à l’avance.

• Les liens ne sont pas envoyés par e-mail mais vous les trouverez dans votre profil Eversports, dans l'onglet "Réservations", 15 minutes avant le début du cours. Plus d’informations sur les cours en ligne à travers Eversports ici.

• Afin de vous guider au mieux pendant le cours, je vous conseille d’allumer votre vidéo.

• Afin de ne pas déranger les autres participants pendant le cours, veuillez couper les micros.

Voici maintenant les conseils pour le premier cours :

• Créez-vous votre espace au calme avec votre tapis.

• Boire c’est important, donc n’oubliez pas d’avoir de l’eau prêt de vous ;)

• Portez des habits confortables.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter en répondant à cet email.

Cela me ferait également très plaisir si vous preniez le temps de me faire un retour sur le cours.

Nous sommes impatients de vous voir ! À demain :)

L’équipe (...)

Exemple d'email: "Email de suivi pour les personnes ayant réservé une seule fois"

Bonjour,

Ça fait longtemps qu'on t'as pas vu au studio. Y a-t-il une raison particulière à cela?

Nous voulons proposer des cours de (Sport) dans un studio dans lequel vous vous sentez à l'aise et prenez plaisir à pratiquer. Nous travaillons constamment pour créer votre nouveau "Happy Place", un studio qui évolue au gré de vos envies.

Nous serions heureux et cela nous aiderez si tu pouvais prendre 2 minutes de ton temps pour nous faire part de tes souhaits et suggestions d'amélioration.

Pour te remercier, nous t’offrons 10% de réduction sur ta prochaine réservation. Envoie-nous un email avec ton retour et le produit que tu souhaites et nous t’enverrons le code promo :)

Si tu ne sais pas encore quel produit choisir ou à quel cours t’inscrire, voici mes conseils :

• Lien d’activité pour débutants

• Produits pour débutants (ex: carnet de 5 ou 10)

Très belle journée,

L’équipe (...)

Exemple d'email: "Anniversaire"

Toute l’équipe (...) te souhaite un très joyeux anniversaire!!!

Pour cette occasion et pour te remercier de ta fidélité, nous sommes ravis de t’offrir 10€ de réduction sur le produit de ton choix, avec le code: ANNIVERSAIRE.

Passe une très belle journée!

À très vite,

L’équipe (...)

Exemple d'email pour un produit : Cours d'essai

Bonjour (...)

Nous espérons que tu as aimé ton premier cours dans notre studio! Maintenant, 3 possibilités s’offrent à toi:

→ Tu as adoré et souhaite revenir, mais tu as peur de t’engager? Nous te conseillons de commencer avec un carnet. Achète ton carnet ici (lien)

→ Tu as adoré et tu es prêt(e) à t’engager? Nous te proposons plusieurs types d’abonnements. Achète ton abonnement ici (lien)

→ Tu n’as pas aimé le cours? Nous serions très heureux si tu pouvais prendre 2 minutes de ton temps pour nous faire part de tes souhaits et suggestions d'amélioration. Pour te remercier, nous t’offrirons 10% de réduction sur ta prochaine réservation.

(créer un google form et mettre le lien ou proposer de faire en retour en répondant à cet email)

À bientôt :)

L’équipe (...)