Memberships
      Terug naar start
      1. Help Center
      2. Producten
      3. Memberships

      Memberships aanmaken

      Met Eversports Manager kun je memberships instellen met automatische terugkerende betalingen – een perfecte oplossing om je klanten langlopende en flexibele membershipopties aan te bieden.

      Let op: om eenmalige of niet-verlengbare producten aan te maken (zoals strippenkaarten of kortlopende passen), maak in plaats daarvan een service aan (strippenkaart of tijdkaart).

      1. Nieuw membership aanmaken

      In deze video leggen we je uit hoe je een membership aanmaakt.

      • Ga naar Productbeheer > Memberships
      • Klik op Nieuw Memberships in de rechterbovenhoek: 

      2. Basis Informatie





      • Naam van het membership: Kies een duidelijke, beschrijvende titel (bijv. 'Jaarlijkse Yoga Membership').
      • Aanvullende membership informatie: Voeg eventueel extra details of notities toe.

      3. Duratie & Verlenging

      • Membership interval: Selecteer maandelijks of wekelijks. 

      Let op: De beschikbare online betaalmethoden voor memberships variëren afhankelijk van het membership-interval.

      Wekelijkse memberships: alleen creditcard.
      Maandelijkse memberships: creditcard en automatische SEPA incasso.

      • Minimale duur van de membership: Stel de minimale contract period in (bijv. 12 maanden).
      • Facturatieperiode: Stel de periode in waarin de facturen moeten worden aangemaakt (bijv. elke maand).

      Let op: Als de frequentie groter is dan 1 week of 1 maand (bijv. elke 3 maanden), is SEPA Online niet beschikbaar.

      • Promotieperiode inschakelen: Promoot nieuwe memberships met promotieperiodes in de eerste week/weken of maand(en) van een membership. Meer informatie hierover vind je HIER.

      • Deze membership automatisch verlengen: Schakel automatische verlenging in na afloop van de minimale looptijd van de membership.
      • Verlengingsperiode: Bepaal de duur van de verlenging (bijv. 1 maand) na afloop van de minimale looptijd.
      • Beëindiging van de membership (opzegtermijn): Geef aan hoe ver van tevoren klanten moeten opzeggen (bijv. tot het einde van de huidige looptijd of uiterlijk X week/weken of maand(en) vóór het einde van de huidige looptijd).

      Let op: Je kunt de opzegtermijn alleen selecteren in hetzelfde interval als de ingestelde membership-interval (wekelijkse memberships kunnen uitsluitend een wekelijkse opzegtermijn hebben, maandelijkse memberships uitsluitend een maandelijkse opzegtermijn).

      4. Service groep toevoegen

      • Voeg een servicegroep toe aan je membership: Je kunt een bestaande servicegroep kiezen of een nieuwe aanmaken.

      5. Betalingsinstellingen


      • Bedrag per betalingsperiode: hier geef je op hoe hoog het bedrag is dat betaald moet worden over de boven aan gegeven periode. In dit voorbeeld de kosten voor 1 maand. 

      • Inschrijfgeld: dit bedrag hoeft slechts één keer aan het begin te worden betaald.

      LET OP: dit wordt niet automatisch berekend in de automatische incasso, maar moet apart worden voldaan door de klant - bijv. via de betaallink. Als deze vergoeding is ingesteld, kan de membership momenteel niet online worden aangeschaft door klanten.


      • Totaalprijs: wordt automatisch berekend op basis van de looptijd, de betaal cyclus en het bedrag per betalingsperiode.

      • Factuurdatum: hier kun je aangeven op welke dag van de maand de factuur wordt uitgegeven.

      TIP: We raden de "1ste van de maand" aan, omdat de membership periode dan over de kalendermaand wordt gemaakt. Indien de membership op bijv. 15e wordt aangeschaft, wordt er een prorata bedrag berekend op de eerste factuur.


      • BTW: kies het account (btw %) waaraan de verkoop van dit membership zal worden toegevoegd.

      6. Betaalmethodes

       


      • Betalingsmethode: je hebt de keuze tussen drie opties: Open, Overschrijving en Automatische SEPA incasso:

      Let op: Klanten die online kopen, kunnen kiezen tussen creditcard en SEPA (indien beschikbaar).

      • Open - alle facturen krijgen de betalingsstatus 'Onbetaald'. Je moet daarna de status zelf wijzigen naar Betaald wanneer de klant het bedrag heeft voldaan. Je kunt eventueel een betaallink naar de klant sturen.
      • Overschrijving - De facturen krijgen de status Betaald in de kassa aangezien de klant via overschrijving heeft betaald. Natuurlijk moet jij nog steeds controleren of dit ook echt is betaald op je bankrekening.
      • Automatische SEPA incasso - De factuur wordt ingepland op de gekozen SEPA-datum. Wanneer de SEPA-datum is bereikt wordt de incasso die bij deze factuur hoort uitgestuurd.

       

      Let op: Wanneer je automatische SEPA incasso selecteert als standaard betaalmethode voor verkopen via de Manager, kun je bij het handmatig toewijzen van een membership niet kiezen voor "Open" of "Overschrijving". Als je nu of in de toekomst alle drie de betaalmethoden wilt kunnen gebruiken, kun je hier eenvoudig de betaalmethode "Open" selecteren.

      7. Inhoud membership



      • Toegestane deelname aan...: Hier moet je de activiteiten selecteren waarvoor de membership geldig is. Ben je nog bezig met het opzetten van je membership en heb je nog geen activiteiten aangemaakt, dan kun je deze stap later uitvoeren.
      • Membershipvoorwaarden: Hier kun je contractuele voorwaarden invoeren, zoals je algemene voorwaarden of opzegtermijnen.

      8. Boekingsvoorwaarden en opzeggingsherinnering



      • Beperk het aantal deelnames aan activiteiten:
        Hier kun je aangeven of de membership beperkt moet worden tot een bepaald aantal deelnames per periode of dat onbeperkte deelnames zijn toegestaan.
      • Max. aantal deelnames:Hier kun je kiezen tussen dagen, weken en maanden. Bijvoorbeeld: beperk de membership tot twee deelnames per week.

       

      Let op: Als je met wekelijkse memberships werkt, kun je alleen deelnames per X dagen/weken instellen, niet per maand.

       

      • Tijdskader voor regels:

        • Standaardperiode: Selecteer "Start met kalendermaand" als je wilt dat de boekingsperiode voor iedereen gelijk is, bijvoorbeeld van maandag tot en met zondag.

        • De andere optie is "Start bij toewijzing": dit betekent dat klanten nieuwe credits ontvangen op de startdatum van hun membership, bijvoorbeeld elke woensdag.

      • Niet-gebruikte deelnames verzamelen:
        Bepaal of ongebruikte credits meegenomen worden naar de volgende periode en – indien niet gebruikt – beschikbaar blijven tot het einde van de geldigheid van de membership.
      • Online aankoop: Vink de optie aan zoals weergegeven in de screenshot om online aankoop van de membership toe te staan. Je kunt vervolgens ook bepalen of alle klantgroepen deze membership online kunnen boeken of dat je de online zichtbaarheid en aankoop beperkt tot specifieke klantgroepen.
      • Stuur opzeggingsherinnering:  

        Schakel automatische e-mailherinneringen in vóór verlenging.

      • Je kunt het automatisch aangemaakte bericht aanpassen, maar zorg ervoor dat je de tekst tussen de { accolades } niet wijzigt, aangezien deze dienen als plaatsaanduidingen voor informatie uit onze database.

      Let op: Het verzenden van opzegherinneringen is alleen beschikbaar voor automatisch verlengende memberships en als de klant in zijn klantprofiel de communicatievoorkeuren voor Operationele berichten heeft ingeschakeld.

       

      9. Sla het membership op