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Erstellen von Memberships mit wiederkehrenden Zahlungen

Mit dem Eversports Manager kannst du Memberships mit automatisch wiederkehrenden Zahlungen einrichten - ideal, um langfristige und flexible Membershipmodelle für deine Kund:innen anzubieten.

In diesem Artikel findest du:
1. Neue Membership erstellen
2. Basisinformationen
3. Laufzeit & Verlängerung
4. Servicegruppe zuweisen
5. Zahlungsweise & Zahlungsarten
6. Online-Verkauf
7. Teilnahmeregeln 
8. Membership-Inhalte
9. Kündigungserinnerung
10. Membership abschließen

1. Neue Membership erstellen

  • Navigiere zu Produkte > Memberships 
  • Klicke oben rechts auf Neue Membership 

Hinweis: Wenn du einmalige oder nicht verlängerbare Produkte (z.B. 10er Karten, Monatskarte mit Einmalzahlung) erstellen möchtest, verwende stattdessen den Produkttyp Service (Block- oder Zeitkarten).

2. Basisinformationen

  • Bezeichnung der Membership: Wähle einen klaren Titel (z.B. Jahresmembership Yoga)
  • Zusätzliche Informationen: Optional kannst du ergänzende Hinweise oder Details angeben

3. Laufzeit & Verlängerung

  • Membership-Intervall: Wähle zwischen wöchentlich oder monatlich
  • Mindestlaufzeit: Definiere die Mindestvertragsdauer (z.B. 12 Monate)
  • Abrechnungszeitraum: Gib an, in welchem Rhythmus Rechnungen erstellen werden (z.B. monatlich)
  • Membership-Aktion (optional): Bewirb die Membership mit einem rabattierten Preis zum Beginn (lies mehr hier)

Hinweis: Bei einem Rhythmus über 1 Monat (z.B. alle 3 Monate) steht SEPA Online nicht zur Verfügung.

  • Automatische Verlängerung: Aktiviert die automatische Vertragsverlängerung nach Ablauf der Mindestlaufzeit
  • Verlängerungszeitraum: Gib die Dauer der automatischen Verlängerung an (z.B. 1 Monat)
  • Kündigungsfrist: Lege fest, wie lange im Voraus eine Kündigung erfolgen muss z.B. bis zum Ende der Laufzeit oder X Wochen/Monate vor Ablauf

Hinweis: Kündigungsfristen müssen im selben Intervall wie das Membership-Intervall angegeben werden (wöchentlich = wöchentliche Frist, monatlich = monatliche Frist)

4. Servicegruppe zuweisen

  • Servicegruppe: Ordne die Membership einer bestehenden oder neuen Servicegruppe zu.

5. Zahlungsweise & Zahlungsarten

  • Höhe der wiederkehrenden Zahlung: Gib den Preis pro Abrechnungszeitraum an
  • Einmaliger Preis am Beginn (optional): Wird nur zu beginn der Membership fällig
  • Gesamtpreis: Wird automatisch berechnet
  • Fälligkeitstag: Bestimme den Tag im Monat, an dem die Rechnung fällig ist.
    Beispiel: Wenn die Membership am 10. beginnt, die Rechnungen aber am 1. fällig sind, wird beim Erwerb der Membership eine anteilige Gebühr erhoben. Der offizielle erste Vertragszeitraum beginnt dann mit dem kommenden 1. des Monats.

Hinweis: Wenn ein einmaliger Preis am Beginn verlangt wird, ist ein Online-Kauf durch Kund:innen nicht möglich.

  • Zahlungsarten für Verkäufe im Manager: Bestimme die Standard-Zahlungart für manuelle Zuweisung.

Hinweis: Wenn du Automatisiertes SEPA auswählst, kannst du später nicht mehr Offen oder Überweisung nutzen. Wähle ggf. Offen, um flexibel zu bleiben. 

  • Verfügbare Optionen der Zahlungsarten:

    • Offen: Rechnung wird erstellt, muss aber manuell als "Bezahlt" markiert werden
    • Überweisung: Rechnung wird erstellt und automatisch als "Bezahlt per Überweisung" markiert.
    • Automatisiertes SEPA: Rechnung und Abbuchung erfolgen automatisch

Achtung: Verfügbare Zahlungsmethoden hängen vom Intervall ab:

  • Wöchentliche Memberships: nur Kreditkarte
  • Monatliche Memberships: Kreditkarte und SEPA-Lastschrift

6. Online-Verkauf

  • Online-Verkauf: Wähle aus, ob Kund:innen die Membership online kaufen können oder nicht. Optional kannst du auch auf eine spezifische Kundengruppe einschränken.

Hinweis: Kund:innnen, welche die Membership online kaufen, können nur zwischen Kreditkarte und SEPA Online (falls aktiviert) auswählen. 

7. Teilnahmeregeln 

Bestimme für welche Aktivitäten diese Membership verwenden werden kann und wie viele Einheiten Kund:innen zum Buchen zur Verfügung stehen.
  • Limit: Lege fest, ob es kein Limit, ein allgemeines Limit oder mehrere Limits für die Einheiten gibt (lies mehr hier).
  • Einheiten (Teilnahmeregeln): Wähle aus wie viele Einheiten in welchem Zeitraum zur Verfügung stehen (lies mehr hier).
  • Sammeln nicht genutzter Einheiten: Entscheide, ob ungenutzte Einheiten in den nächsten Zeitraum übernommen werden dürfen oder nicht.

 

Hinweis: Wenn du mit wöchentlichen Memberships arbeitest, kannst du nur Einheiten pro X Tage/Wochen angeben, nicht pro Monat.

Tipp: Du kannst mehrere verschiedene Memberships anlegen mit unterschiedlichen Einheiten und Laufzeiten, damit deine Kund:innen die für sie passende auswählen können.

8. Membership-Inhalt

  • Membership Bedingungen: Trage hier die AGBs oder Kündigungsfristen ein.

9. Kündigungserinnerung

  • Kündigungserinnerung senden: Aktiviere die automatische E-Mail Erinnerung vor der Erneuerung. 

  • Die automatisch erstellte Nachricht kann angepasst werden, aber stelle sicher, dass der text in den { geschwungenen Klammern } nicht geändert wird, da dieser als Platzhalter für die aus unserer Datenbank abgerufenen Informationen dienen. 

Hinweis: Das Versenden von Kündigungserinnerungen ist nur für sich automatisch verlängernde Memberships verfügbar und wenn die/der Kund:in in ihrem/seinem Kund:innenprofil die Kommunikationspräferenzen für Wichtige Updates & Informationen aktiviert hat. 

10. Membership abschließen