Hoe gebruik je kortingscodes voor referrals

Het is geen geheim – nieuwe klanten ontdekken je studio vaak dankzij aanbevelingen van bestaande klanten. Je loyale klanten zijn één van je meest waardevolle kanalen om nieuwe mensen kennis te laten maken met je aanbod.

Met de Eversports Manager kun je hier optimaal gebruik van maken door doorverwijzingen te stimuleren en je vaste klanten te belonen wanneer zij vrienden of familie meenemen naar je studio.

Kortingscodes, beschikbaar in het gedeelte Marketing van je Eversports Manager, zijn het ideale hulpmiddel om je doorverwijsprogramma te ondersteunen.

1. Maak individuele kortingscodes voor je topklanten

• Ga in je Eversports Manager naar Marketing > Promotie.

• Klik op Nieuwe promotie aanmaken om kortingscodes te maken met individuele codes voor specifieke loyale klanten.

• Geef je code een naam (bijv. Kortingscode voor Colin). Deze naam wordt in de Manager gebruikt zodat je de promotie makkelijk kunt herkennen.

• Bepaal de prijskorting die je klanten ontvangen wanneer ze deze promotie inwisselen en klik op Verder naar instellingen.

• Bepaal vervolgens de naam van de promotiecode (bijv. GratisProefles).

• Selecteer je proefproducten

  

• Stel extra beperkingen of voorwaarden in om te bepalen hoe de promotie wordt gebruikt.
  Voor proeflessen raden we aan de klantlimiet op 1 te zetten, zodat elke klant de korting slechts één keer kan gebruiken – het idee is immers dat nieuwe klanten je lessen uitproberen.
  
  
  

 

Je vaste klanten kunnen hun persoonlijke codes delen met vrienden. Nieuwe klanten kunnen de code gebruiken om een proefproduct met korting aan te schaffen.

• Volg het succes:
  In het kortingscode-overzicht kun je zien hoe vaak elke code is ingewisseld. Zo zie je eenvoudig welke klanten de meeste nieuwe deelnemers doorverwijzen. Je kunt dit zelfs omzetten in een leuke competitie door beloningen te geven aan degenen die de meeste nieuwe gezichten meebrengen. Deze aanpak werkt ook goed wanneer je samenwerkt met influencers of partners die je proefproducten promoten.

2. Eén kortingscode aanmaken voor alle klanten

Als je geen individuele doorverwijzers hoeft te volgen, kun je eenvoudig:

• Eén onbeperkte kortingscode aanmaken.

• De code met iedereen delen – zodat potentiële nieuwe klanten er makkelijk gebruik van kunnen maken.

In dit geval vraag je nieuwe klanten handmatig wie hen heeft doorverwezen, zodat je de oorspronkelijke klant persoonlijk kunt bedanken of belonen.

Promoot je referral programma via geautomatiseerde e-mails

Je kunt de bestaande geautomatiseerde e-mails gebruiken, bijv. de mails in het menu Marketing of de geautomatiseerde mails in de service-instellingen, om je referral-programma te promoten.

Voorbeeldtekst om toe te voegen:

Heb je geen zin om alleen te komen? Neem een vriend mee en wij belonen jouw referral!
Nodig iemand uit die zich vooraf inschrijft met de code XXXXXX. Bij aankomst ontvang jij X% korting op je volgende aankoop.

Gebruik meerdere kanalen om referrals te promoten

Naast geautomatiseerde e-mails is het zeer effectief om je referral-programma te promoten via:

• Je website of boekingswidget

• Sociale mediaplatforms

• Persoonlijk in je studio of tijdens evenementen

We hopen dat dit artikel je inspiratie heeft gegeven om je vaste klanten om te zetten in gemotiveerde ambassadeurs – zodat je je community kunt laten groeien en nieuwe klanten kunt aantrekken met minimale inspanning.