Hoe gebruik je kortingscodes voor referrals

Je hebt waarschijnlijk gemerkt dat nieuwe klanten aangetrokken worden door verwijzingen van bestaande klanten. In feite zijn je bestaande klanten vaak een belangrijk kanaal om nieuwe mensen te werven voor je aanbod.

Om hier optimaal van te profiteren, geven wij je graag een aantal tips hoe Eversports je hierbij kan ondersteunen.

Beloon aanbevelingen van je vaste klanten

Om optimaal te profiteren van je referrals, moedig je aan om Je bestaande klanten te belonen voor elke nieuwe referral, zodat zij hun netwerk activeren en vrienden of kennissen meenemen. De kortingscodes in het menu Marketing zijn hiervoor een perfecte hulp.

Hier een concreet voorbeeld. Je wilt een korting geven op het proefproduct voor het aantrekken van nieuwe klanten en dan later je vaste klanten belonen die een nieuw lid hebben aanbevolen.

Hiervoor zijn er verschillende mogelijkheden:

1) Maak individuele kortingscodes aan voor je topklanten

In het menu Marketing > Promoties maak je voor bepaalde vaste klanten een kortingscode aan met een individuele code, die je vervolgens met hen deelt. De kortingscode kan één keer per klant worden gebruikt en is alleen geldig voor je proefproduct(en).

Je topklanten kunnen hun code delen met vrienden, die vervolgens met de code een afgeprijsd proefproduct kopen.

In het overzicht van de kortingscodes kun je zien hoe vaak een bepaalde code is ingewisseld. Als je elke klant een eigen code geeft, kun je eenvoudig bijhouden hoeveel nieuwe klanten ze hebben uitgenodigd. Op deze manier kun je ook uitdagingen tussen de topklanten bevorderen, waarbij de mensen met de meeste aanbevelingen iets kunnen winnen. (Natuurlijk kun je dit ook gebruiken als je werkt met influencers of andere partners die een kortingscode delen voor je proefproducten).

2) Maak één kortingscode voor alle klanten

Als je niet hoeft te kijken wie de meeste klanten aanbrengt, dan is het makkelijker om slechts één kortingscode aan te maken.

Iedereen kan je code gebruiken om alle (of alleen geselecteerde) producten te kopen.

In dit geval zou je de nieuwe klant rechtstreeks moeten vragen door wie hij of zij werd aanbevolen, om je bestaande klanten persoonlijk te belonen.

Promoot het referral programma ook in de auto-mails

Je kan de bestaande automatische mails gebruiken om je referral programma te promoten - bijv. de mails in het menu Marketing of de auto-emails in het menu Productbeheer.

Je kunt bijvoorbeeld een paragraaf zoals deze toevoegen:

"Heb je geen zin om alleen te komen? Neem dan gewoon iemand mee en wij belonen je doorverwijzing. Neem een vriend of vriendin mee die zich van tevoren aanmeldt met de code XXXXX. Als je komt, krijg je -X% korting op je volgende aankoop.".

Naast de auto-emails is het natuurlijk ook zinvol om het referral programma via andere kanalen (op locatie, sociale media, enz.) te promoten.

We hopen dat dit artikel je wat ideeën heeft gegeven over hoe je je vaste klanten kunt gebruiken om meer nieuwe klanten aan te trekken.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.