Auto-emails
      Zurück zur Startseite
      1. Help Center
      2. Marketing
      3. Auto-emails

      Automatisierte Emails

      Sende deinen Kund:innen automatische E-Mails mit dem Eversports Manager

      Der Eversports Manager ermöglicht dir, automatisierte E-Mails zu versenden - so stärkst du die Kund:innenbindung ab dem ersten Besuch und förderst weitere Buchungen. In diesem Artikel erfährst du, wie du den Tab Auto-E-Mails under Marketing aktivierst und konfigurierst.  

      1. Wo findest du die Automails

      Gehe im Eversports Manager zum Menüpunkt Marketing - dort findest du oben rechts den Tab Auto-E-Mails. 



      2. Arten von automatisierten E-Mails

      Im Bereich Marketing > Auto-E-Mails kannst du die folgenden automatisierten E-Mails individuell gestalten. 

      a. Vor dem ersten Besuch

      • Plane eine E-Mail, die vor dem ersten gebuchten Termin einer Kundin bzw. eines Kunden verschickt wird.

      • Die E-Mail kann z.B. eine Anfahrtsbeschreibung beinhalten, eine Übersicht über mitzubringende Sachen, oder eine freundliche Begrüßung.

      b. Follow-up nach dem ersten Besuch

      • Wird automatisch an Kund:innen verschickt, die innerhalb von 7 Tagen keine weitere Buchung vorgenommen haben.

      • Motiviere sie mit Empfehlungen oder Sonderangeboten

      c. Geburtstagsmail

      • Wird am Geburtstag versendet (sofern das Geburtsdatum im Profil hinterlegt ist)

      • Eine gute Gelegenheit, einen Geburtstagsrabatt anzubieten

      Tipp: Du kannst E-Mails mit besonderem Layout, Emojis oder Hyperlinks individuell gestalten. 



      Um eine automatisierte E-Mail zu aktivieren, musst du einen Betreff und eine Nachricht eingeben, das Kästchen "sende diese automatisierte E-Mail" aktivieren und auf "Speichern" unten rechts klicken. 


      3. Weitere automatisierte E-Mails

      Neben den zentralen Auto-E-Mails kannst du automatische Erinnerungen basierend auf Produkttypen aktiviere. Diese findest du in den jeweiligen Produkt-Einstellungen:

      • Block- & Zeitkarten: Sende Erinnerungen vor Ablauf der Gültigkeit - entweder nach der Buchung oder nach Teilnahme (z.B. kur nach der Probestunde).

      Tipp: Wenn du kostenlose oder Schnupperkurse anbietest, empfehlen wir, diese Erinnerungsfunktion zu aktivieren und den Text z. B. so anzupassen, dass du nachfragst, wie der Kurs war, ob Fragen bestehen, welches Produkt passen würde oder welche Aktivität du empfehlen würdest. Dies ist eine gute Möglichkeit, neue Kunden zu einer weiteren Buchung zu bewegen.

      • Memberships: Automatische Erinnerungen bei Ablauf oder Verlängerung – aktivierbar über die Erweiterung für Membership-Automatisierung.

      • Online-Aktivitäten: Unter Einstellungen > Online-Übertragung kannst du E-Mails aktivieren, die Erstteilnehmer:innen Hinweise zur Einrichtung der Online-Übertragung geben.

      4. Best Practice Tipps

      • Verwende Shift + Enter für Zeilenumbrüche innerhalb eines Absatzes, und Enter für neue Absätze.

      • Passe Schriftgrößen für Überschriften an.

      • Emojis gezielt einsetzen, um einen freundlichen Ton zu schaffen.

      • Wenn du Schnupperkurse anbietest, aktiviere die Follow-up-Mail, um neue Interessenten gezielt zu binden.

      5. Feedback & Support

      Hast du Anregungen zur automatisierten E-Mail-Funktion? Wir freuen uns über dein Feedback oder Funktionswünsche – schreibe uns einfach an support@eversports.com.