Email Automatiche

Con Eversports Manager puoi automatizzare l’invio delle email, migliorando l’esperienza dei clienti fin dalla loro prima visita e incentivando nuove prenotazioni.
In questo articolo ti mostriamo come attivare e configurare la scheda Automail sotto Marketing.

1. Dove trovare le email automatiche

Vai su Marketing e troverai la scheda Messaggi automatici nella barra superiore a destra.

2. Tipologie di email automatiche

All’interno di Marketing > Email automatiche puoi personalizzare le seguenti comunicazioni:

a. Prima della prima visita

Invia un’email programmata prima della prima lezione del cliente.
Puoi includere dettagli pratici (come indicazioni stradali, cosa portare) e un messaggio di benvenuto.

b. Follow-Up dopo la prima visita

Invia automaticamente un’email ai clienti che non hanno effettuato nuove prenotazioni entro 7 giorni.
Suggerisci il prossimo passo o proponi un’offerta promozionale.

c. Email di compleanno

Viene inviata nel giorno del compleanno del cliente (la data deve essere presente nel suo profilo).
Un’ottima occasione per offrire sconti dedicati.

💡 Suggerimento: puoi personalizzare l’email con formattazioni speciali, emoji o link.

👉 Per attivare le email automatiche, scrivi un oggetto e un messaggio, seleziona la casella “Invia questa email automatica” e clicca su Salva in basso a destra.

3. Altre email automatiche

Oltre alle email principali, puoi impostare promemoria automatici in base ai tipi di prodotto. Le trovi nelle impostazioni dei rispettivi prodotti:

Carnet e abbonamenti a tempo: invia un promemoria prima della scadenza, dopo la prenotazione o la partecipazione (consigliato poco dopo la visita).

👉 Se offri lezioni di prova o gratuite, ti consigliamo di attivare questa email e personalizzarla per chiedere com’è andata, se hanno domande, quale prodotto acquistare in seguito o quale attività consigliare. È un ottimo modo per trasformare i clienti di prova in clienti abituali.

Contratti (Abbonamenti a pagamenti ricorrenti): puoi automatizzare i promemoria di scadenza o rinnovo attivando l’estensione dedicata.

Attività online: in Impostazioni > Streaming online puoi attivare l’invio automatico di email con le istruzioni per i partecipanti alla prima lezione online.

4. Consigli pratici

Usa Shift + Invio per andare a capo nello stesso paragrafo e Invio per creare un nuovo paragrafo.
Modifica le dimensioni del font per evidenziare i titoli.
Aggiungi emoji selezionati per dare un tono più amichevole.
Se offri lezioni di prova, attiva l’email di follow-up per coinvolgere i nuovi contatti.

5. Feedback e supporto

Accogliamo con piacere i tuoi suggerimenti sul sistema di email automatiche.
Per condividere feedback o richiedere nuove funzionalità, contattaci a support@eversports.com.