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      Asignar una nueva membresía

      Aprende cómo asignar una nueva membresía recurrente (con pagos SEPA) a un cliente en tu Eversports Manager.

      Nota: Si deseas saber cómo asignar una membresía ya existente a un cliente, haz clic AQUÍ.

      1. Accede al perfil del cliente

      • Ve a la sección Clientes en tu Eversports Manager.
      • Selecciona al cliente deseado.
      • Dirígete a la pestaña Productos y desplázate hacia abajo hasta Membresías.
      • Haz clic en + Vender membresía.

      👉 Se abrirá una ventana lateral a la derecha para configurar los detalles de la membresía.

      Screenshot

      2. Configura los detalles de la membresía

      En la nueva ventana, podrás definir lo siguiente:

      • Membresía: selecciona una de las membresías que ya has creado.

      • Fecha de inicio: indica la fecha en la que debe comenzar la membresía.

      • Método de pago: elige entre las siguientes opciones:

        • SEPA: El importe de la factura se cargará automáticamente en la cuenta bancaria del cliente en la fecha de vencimiento establecida.

      ⚠️ Asegúrate de que el mandato SEPA esté añadido en el perfil del cliente en Perfil del cliente > Detalles > Mandato SEPA.
      Puedes encontrar más información sobre nuestra extensión automatizada SEPA Online AQUÍ.

        •  Abierto: La factura se creará como no pagada en Finanzas > Facturas.
          Deberás marcarla manualmente como pagada cuando se reciba el pago o bien enviar un enlace de pago al cliente para que realice el pago en línea.
        • Transferencia bancaria: Cada factura generada por la membresía asignada se marcará automáticamente como pagada mediante transferencia bancaria en Finanzas > Facturas.

      ⚠️ Estos pagos no se procesan a través de Eversports. Deberás verificar el pago directamente en la cuenta bancaria de tu empresa.

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      3. Revisa los periodos e importes futuros

      Una vez seleccionada la membresía, se mostrará una vista previa de las facturas futuras.
      Verifica que todos los detalles sean correctos.

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      4. Edita los ajustes de la membresía (opcional)

      En la pestaña Editar, puedes personalizar la membresía únicamente para este cliente:

      💡 Las modificaciones solo aplican a este cliente. Las plantillas generales de membresía no se verán afectadas.

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      5. Finaliza la asignación de la membresía

      Haz clic en Continuar para revisar el resumen final. Asegúrate de que toda la información sea correcta.

      Haz clic en Asignar membresía para completar el proceso.

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      La membresía aparecerá en el perfil del cliente bajo Productos > Membresías, y la persona podrá inscribirse en actividades de acuerdo a su plan.

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      6. Accede a las facturas del cliente

      Puedes ver todas las facturas relacionadas con la membresía del cliente desde:

      • El botón Ver todas las facturas en la pestaña Resumen del perfil del cliente.

      • Los tres puntos en la esquina superior derecha del perfil del cliente > Mostrar facturas.

      Todas las facturas asociadas a las membresías del cliente aparecerán listadas allí.

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      7. Facturación de la membresía

      Las facturas se crean inicialmente con el estado "Planificada" en el resumen de facturación.
      Una vez alcanzada la fecha de vencimiento, las facturas se emitirán oficialmente con número de factura.

      ➡️ Por ejemplo, al asignar una membresía, se emiten inmediatamente con número de factura:

      • todas las facturas de periodos anteriores (si se desea)

      • las facturas de periodos futuros cuyo vencimiento sea hoy

      • facturas de periodos parciales

      • la factura por el pago de entrada (si aplica)

      Las siguientes facturas se crearán con la frecuencia de pago correspondiente y estado "Planificada".

      ⚠️ Importante: Si asignas una membresía manualmente con el método de pago SEPA automático, la primera domiciliación se inicia 4 días después de la creación de la factura (para que tengas tiempo de hacer correcciones si es necesario). Las siguientes domiciliaciones se procesarán el mismo día en que se cree la factura.

      Puedes editar, cancelar o forzar el vencimiento inmediato de las futuras facturas haciendo clic en los tres puntos junto a la factura correspondiente:

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      Nota: El cliente solo recibirá un email automático con la factura si reserva la membresía por su cuenta en línea, y únicamente se enviará la primera factura.
      Siempre puedes enviar facturas manualmente desde Finanzas > Facturas > mostrar detalles.

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