Abonnements (paiements récurrents)
  1. Centre d'aide
  2. Produits
  3. Abonnements (paiements récurrents)

Attribuer un nouvel abonnement récurrent

Apprenez à attribuer un nouvel abonnement récurrent (avec paiements SEPA) à un·e client·e dans votre Eversports Manager.

Note : Si vous souhaitez savoir comment attribuer un abonnement déjà existant à un·e client·e, cliquez ICI.

1. Accéder au profil du client

  • Allez dans Clients dans votre Eversports Manager.

  • Sélectionnez le ou la client·e concerné·e.

  • Allez dans l’onglet Produits, puis faites défiler jusqu’à Abonnements.

  • Cliquez sur + Vendre un abonnement.

Un panneau latéral s’ouvrira à droite pour configurer les détails de l’abonnement.


2. Configurer les détails de l’abonnement

Dans cette nouvelle fenêtre, vous pouvez définir les éléments suivants :

  • Sélectionner abonnement : Choisissez parmi les abonnements que vous avez déjà créés.

  • Début de l'abonnement : Sélectionnez la date de début de l’abonnement.

  • Mode de paiement : Choisissez le mode approprié :

    • SEPA : Le montant de la facture sera automatiquement prélevé sur le compte bancaire du ou de la client·e à la date d’échéance défini

Note : assurez-vous qu’un mandat SEPA est bien ajouté dans le profil client : Profil client > Détails > Mandat SEPA. Plus d’infos sur l’extension SEPA en ligne ICI.

 

    • Ouvert : La facture sera émise et marquée comme non payée dans Finances > Factures. Vous devrez la marquer manuellement comme payée une fois le paiement reçu. Vous pouvez aussi envoyer un lien de paiement au client ou à la cliente.
    • Virement bancaire : Chaque facture de l’abonnement sera automatiquement marquée comme payée par virement dans Finances > Factures.

Note : Ces paiements ne sont pas traités via Eversports et doivent être vérifiés dans votre compte bancaire professionnel.

 


3. Vérifier les périodes et factures futures

Après avoir sélectionné l’abonnement, un aperçu des futures factures s’affiche. Vérifiez que tout est correct.

 


4. Modifier les paramètres d’abonnement (facultatif)

Dans l’onglet Modifier, vous pouvez ajuster les paramètres de l’abonnement pour ce ou cette client·e uniquement.

 

Note : ces modifications ne concernent que ce profil client. Les modèles d’abonnement généraux ne sont pas modifiés.


5. Finaliser l’attribution de l’abonnement

Cliquez sur Continuer pour consulter un récapitulatif.

Vérifiez une dernière fois les informations, puis cliquez sur Attribuer abonnement pour valider.

L’abonnement s’affichera désormais dans Produits > Abonnements du profil client, et la personne pourra réserver les activités concernées.


6. Accéder aux factures client

Vous pouvez voir toutes les factures liées à l’abonnement dans :

  • la page Résumé du profil client > Voir toutes les factures ;

  • le menu ... en haut à droite du profil client > Afficher les factures.

Toutes les factures liées à cet abonnement y seront listées.


7. Factures liées à l’abonnement

Toutes les factures sont créées avec le statut Prévues dans l’aperçu des factures.

→Dès que la date d’échéance est atteinte, la facture est émise avec un numéro.

Exemples :

  • toutes les factures des périodes passées (si vous le souhaitez) ;

  • toutes les factures dont la date d’échéance est aujourd’hui ;

  • factures de périodes partielles ;

  • facture pour les frais d’inscription (s’il y en a).

Les autres factures sont créées selon la fréquence choisie (statut : Prévues).

Attention : si vous attribuez un abonnement avec paiement SEPA automatisé, le premier prélèvement est effectué 4 jours après l’émission de la facture. Cela vous laisse le temps de corriger ou modifier si nécessaire. Ensuite, les futurs prélèvements se feront à la date de création de la facture.

Vous pouvez modifier/annuler les factures futures ou les rendre immédiatement exigibles en cliquant sur les trois points à droite de chaque ligne : 

 

Note : Un e-mail automatique avec la facture n’est envoyé que si l’abonnement a été acheté en ligne par le ou la client·e, et uniquement pour la première facture. Vous pouvez toujours envoyer manuellement une facture depuis Finances > Factures.