Attribution d'abonnements (type contrat) existants

Important: cet article parle des abonnements (type contrat), donc avec un paiement récurrent. Si vous voulez attribuer un service (carnet ou abonnement), veuillez lire cet article.

Si vous êtes en train de mettre en place votre Eversports Manager et que vous avez encore des abonnements de votre ancien système que vous aimeriez attribuer à vos clients, il y a un moyen de les reprendre.

Attribuer des abonnements

1- Sélectionner le client

Dans l'onglet Clients, sélectionnez les clients auxquels vous voulez attribuer un abonnement.

Dans le profil du client > Produits > Abonnements > Vendre un abonnement, vous pouvez lui attribuer un abonnement existants :

2- Sélectionner l'abonnement

Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez définir les données les plus importantes.

• Sélectionner l'abonnement: Vous pouvez sélectionner ici un abonnement que vous avez déjà créé (par exemple: 3 mois, 6 mois, 12 mois)

• Début de contrat: Vous entrez la date à laquelle l'abonnement a commencé.

• Mode de paiement:

- Ouvert : toutes les factures se verront attribuer le statut de paiement "impayé" et vous devrez vous-même mettre les factures sur "payé" une fois le paiement reçu.

-Virement : les factures seront directement enregistrées comme "Payées" dans Eversports. Vous devrez dans ce cas encore vérifier manuellement la réception effective du paiement sur votre compte bancaire.

- SEPA : Vous devez pour cela d'abord ajouter manuellement l'IBAN dans le profil de vos clients.

IMPORTANT: Le mode de paiement carte de crédit peut uniquement être choisi par vos clients lors du paiement en ligne.

3- Modifier les paramètres de l'abonnement

Sous l'onglet "Modifier", vous trouvez d'autres paramètres :

Quels paramètres pouvez-vous modifier ?

• La facture mensuelle est crée le : détermine le jour où le cycle de facturation commence. Si vous choisissez le 1er du mois, une facture est créée pour chaque mois civil. Si vous choisissez une autre date, par exemple le 14, le cycle de facturation se déroulera, par exemple, du 14 janvier au 13 février, etc.

• Jour de l'exécution SEPA : Il s'agit de la date à laquelle le prélèvement est traité. Le traitement prend de 2 à 6 jours ouvrables.

• Durée de l'abonnement : La durée minimale de l'abonnement.

• Prolongation automatique : Le renouvellement ou non de l'abonnement

• Délai de résiliation : Période jusqu'à laquelle le client peut résilier l'abonnement, c'est à dire qu'il n'y aura pas de prolongation automatique.

• Frais d'inscription :

  IMPORTANT : Ce montant ne peut pas être appliqué aux abonnement vendus en ligne.

• Montant du paiement récurrent : Prix de l'abonnement pour la fréquence choisie

• Fréquence des paiements : fréquence à laquelle le prix doit être payé. Le plus utilisé est "mensuel". En cas de SEPA automatique, seul un paiement mensuel est possible.

4- Finaliser l'attribution

Dans l'étape suivante, il est très important que vous vous assuriez que la case concernant les factures passées n'est PAS cochée. Sinon, toutes les factures passées qui ont déjà été payées seront recréées et affichées comme étant ouvertes.

Si vous cliquez maintenant sur Attribuer Abonnement, seules les futures factures seront créées. Votre client peut désormais utiliser son abonnement pour participer à vos cours à travers Eversports.

Important : vous devez vous assurer que votre client à accepté votre invitation et que le statut est "accepté" afin qu'il puisse trouver le produit dans son profil Eversports