Borrar los datos de tus clientes

Como te puedes imaginar, tienes la obligación legal de borrar los datos de tus clientes, si ellos así lo desean. Si tu cliente te pide esto, es importante que antes de borrar sus datos, te asegures los datos de facturación y sus presencias en tus clases.
Las presencias de tus clientes en el sistema, deben quedar guardadas para que tus estadísticas de presencias y tus resúmenes de cuenta sigan siendo correctos.
En el caso de las facturas, recuerda que en España tienes la obligación de conservarlas por un mínimo de 4 años.

Lo que puedes hacer en estos casos es crear un cliente anónimo, al cual le puedes migrar todos los datos y facturas.

Te recomendamos completar este perfil de la siguiente forma:

• Nombre: Cliente

• Apellido: Borrado

• Telefono: 123456789

• Correo electrónico: Borrado@ Tu dominio - - > en nuestro caso: Borrado@erversports.com

• Fecha de nacimiento: Aquí hemos elegido el día de la entrada en vigor de la reglamentación de política de datos en Europa

• Dirección: Aquí puedes ingresar el de tu locación 

El resto de los campos no es necesario que los completes. Recuerda asignar a tu cliente anónimo al grupo de ''Externos''.

Ahora podrás ir al perfil que quieres borrar.
Lo primero que debes hacer es borrar manualmente los datos del cliente excepto su nombre. El apellido de tu cliente puedes anonimizarlo usando una letra como por ejemplo ''J.'' Para trasladar los datos del cliente a su nuevo perfil, debes hacer click desde el botón de ''Más' en ''Fusionar clientes duplicados''.

Se abrirá la ventana de fusionar los datos de tus clientes.
Aquí puedes ingresar como comentarios, por ejemplo, LOPD (ley orgánica de protección de datos).

Las facturas guardadas van a seguir teniendo la dirección de tu cliente anterior (ya que es necesario por ley) pero todas  las visitas se han anonimizado y se pueden contar en tus estadísticas.

Para terminar con el proceso de borrado de datos, debes ir al perfil de tu cliente y borrarlo. Para eso haz click abajo a la derecha en el botón rojo de ''Eliminar cliente'' y confirmar tu decisión.

Además puedes enviarle una notificación a tu cliente de que sus datos han sido borrados exitosamente. Recuerda que para borrar sus datos solo tienes 30 días.