Menú Facturación y Transferencias

Para consultar tus facturas de Eversports o el estado de tus transferencias, dirígete al menú Facturación, que encontrarás en la esquina superior derecha de tu Eversports Manager, junto a tu nombre de usuario.

1. Panel de comunicación

Esta sección es muy importante si estás utilizando nuestra herramienta de comunicación.

Aquí puedes ver:

La fecha de activación de la extensión
Cuántos clientes son contactables
El importe estimado que se cobrará en tu próxima factura
Una escala visual con los tramos de precios según el número de contactos

Importante: El número de clientes contactables se calcula el primer día laborable de cada mes. La extensión se cobra una sola vez por empresa y aparece únicamente en la factura de la sede donde se activó.

2. Pagos online y transferencias

Aquí puedes consultar el estado de tus wallets de Eversports y las transferencias programadas.

Verás:

El saldo disponible para la próxima transferencia
Cuándo se realizará la próxima transferencia

Nota:
El saldo se divide en:

Disponible: listo para transferirse
Disponible próximamente: pagos aún en proceso (por ejemplo, domiciliaciones SEPA)
Total: suma de ambos anteriores

Configuración de frecuencia de pago:

Mensual: las facturas cobradas se transfieren una vez al mes.
- El periodo estándar va del 25 del mes anterior al 24 del mes actual.
- Ejemplo: el 29 de septiembre se transfiere el importe correspondiente al periodo 25 de agosto – 24 de septiembre.
Semanal: se recomienda programar las transferencias para los lunes, para evitar retrasos.

Nota: El tiempo de procesamiento puede tardar entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo del proveedor Stripe y del banco

Informes de transferencia

Cada mes, junto con tu transferencia, recibirás por correo electrónico un resumen del importe transferido.

También puedes descargar el informe en cualquier momento haciendo clic en los tres puntos junto al pago correspondiente.

Importante: Este informe no es un documento oficial y no debe usarse para contabilidad.

Para informes oficiales, dirígete a Finanzas > Informes.

3. Facturas de empresa

Aquí puedes consultar todas las facturas de tu empresa por el uso mensual o anual de Eversports Manager.

En estas facturas encontrarás:

Cuotas mensuales o anuales según tu paquete de software
Comisiones por transacciones online ya deducidas
Coste de extensiones activas (por ejemplo, extensión Zoom)

👉 Puedes leer más sobre el contenido de tus facturas

4. Comisiones por transacción

En la pestaña Comisiones por transacción, encontrarás una lista detallada de todos los pagos online realizados por tus clientes, junto con la comisión aplicada según el método de pago y lo acordado en tu contrato con Eversports.

Puedes usar los filtros del panel izquierdo para:

Analizar un periodo específico
Ver todos los pagos online
Ver los pagos realizados desde el Marketplace de Eversports
Consultar pagos reembolsados, incluidas devoluciones de membresías SEPA automáticas