Panorámica de membresías activas

En el menú "Clientes" encontrará la pestaña "membresías". Al entrar en esta pestaña, verá una lista de membresías activas (activa significa: todos las membresías que le dan derecho a participar en una clase hoy. No se tienen en cuenta las membresías en pausa).

En la lista le mostramos para cada miembro las siguientes cosas:

• Cliente: nombre y apellido del cliente. Si hace clic en una línea, también verá el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

• Plantilla: la membresía asignada al cliente

• Validez: fecha de inicio y fin de la membresía. Si el final ha sido modificado por un período de descanso o manualmente (es decir, ya no corresponde al esperado por el período de validez), lo señalamos con "(!)". Para ello, le indicamos la fecha de finalización original en la línea de abajo.

• Cancelación: si la membresía ha sido cancelada, esta línea muestra la fecha en que se introdujo la cancelación (encontrará el último día de validez en la columna "Validez" a la izquierda.

• Prórroga automática: si la membresía se renueva automáticamente, entonces las modalidades se muestran aquí

• Pago: aquí está la cantidad de la membresía y la frecuencia con la que debe ser pagada

• Método de pago: si hay un método de pago por defecto (SEPA, SEPA online, transferencia de crédito), lo mostramos en esta columna

• última pausa: la duración de la última pausa introducida. La segunda línea contiene el comentario que introdujo para la pausa

Funciones adicionales

Para cada membresía encontrará un menú a la derecha que le permitirá realizar las siguientes acciones para el contrato individual:

• Personalizar: si la membresía no ha sido cancelada, puede personalizarlo aquí.

• Muestra los detalles: si la membresía ha sido cancelada o terminada en línea por el cliente, puede ver los detalles aquí.

• Cancele. puede rescindir la membresía aquí.

• Cancele la cancelación: aquí puede cancelar la cancelación introducida anteriormente.

• Cancele: aquí puede cancelarla membresía.

• Pausa: aquí puede introducir y borrar las rupturas de la membresía.

Aplicar filtros

En la parte superior de la lista de contratos se pueden establecer varios filtros (todos ellos combinables). Los filtros activos se muestran arriba. Haciendo clic en la "x" al lado del filtro puedes borrarlo.

• Búsqueda de clientes. Aquí puede introducir el apellido, el nombre o la dirección de correo electrónico (o parte de ella) del cliente. Entonces le mostraremos todos los clientes que coinciden con este criterio.

• Filtro por datos de contrato. Con el icono de filtro junto a la búsqueda de clientes se pueden aplicar diferentes filtros que se pueden combinar.

Después de hacer clic en el icono, la selección del filtro aparece en un menú a la derecha.

Puede filtrar según los siguientes criterios:

• Membresía. Puede ver algunos tipos de membresías. Aquí encontrará la selección de membresías que ha creado en el menú de productos.

• Estado de la membresía. Si quiere ver las membresías activas, inactivas o todas las membresías

• Extensión automática. Si quiere ver membresía con o sin renovación automática

• Inicio de la membresía. Muestra si el inicio de la membresíatiene lugar antes, después de una referencia temporal o en una fecha determinada.

• Fin del a membresía. Muestra si el final de la membresíase produce antes, después de una referencia temporal o en una fecha concreta.

• Pausa de la membresía. Muestra si la última terminación del a membresía se produce antes, después de una referencia temporal o en una fecha determinada.

• Razón de la ruptura. Filtra un término contenido en el motivo de la ruptura (por ejemplo, la enfermedad).

Si hace clic en "Aplicar filtro", verá todos los contratos con los criterios seleccionados.

Con "Reiniciar filtro" se reinician todos los filtros al estado inicial, es decir, se vuelven a ver todos los contratos activos.

Exportación de contratos

En la esquina superior derecha está la opción de exportar la lista mostrada a un archivo CSV.