Panoramica contratti attivi

Questa guida ti fornisce una panoramica completa della sezione Contratti attivi in Eversports Manager. Qui puoi visualizzare e gestire tutti i contratti che attualmente permettono la partecipazione dei clienti alle attività.

Ogni riga dell’elenco fornisce i seguenti dettagli:

• Cliente: nome e cognome. Cliccando sulla riga, vengono mostrati numero di telefono ed e-mail.

• Nome del contratto: nome del prodotto a contratto assegnato.

• Validità: data di inizio e fine del contratto. Se la data di fine è stata modificata (ad esempio per una pausa o una modifica manuale), appare il simbolo (!). Cliccando sulla riga, puoi visualizzare la data di fine originale.

• Disdetta ricevuta: se il contratto è stato annullato, qui trovi la data in cui è stata registrata la disdetta. La data effettiva di fine rimane visibile sotto Validità.

• Rinnovo automatico: indica se il contratto si rinnova automaticamente.

• Condizioni di pagamento: importo e frequenza di fatturazione (es. mensile, annuale).

• Tipo di pagamento: come è stato assegnato o acquistato il contratto (Aperto/Non pagato con simbolo “-”, Bonifico, SEPA).

• Ultima pausa: mostra l’ultimo periodo di pausa inserito, comprensivo di eventuale commento.

3. Azioni disponibili

Sulla destra di ogni riga è presente un menu con tre puntini, da cui puoi accedere alle seguenti azioni:

• Dettagli contratto – Modifica il contratto (se non ancora disdetto).

• Periodi di pausa – Aggiungi o rimuovi periodi di pausa.

• Disdire – Inserisci una data di fine contratto.

• Annulla disdetta – Annulla una disdetta precedentemente registrata.

• Cancella – Cancella completamente il contratto e tutte le fatture associate (sia pagate che non pagate).

• Visite– Visualizza tutte le prenotazioni attive collegate al contratto.

4. Filtrare i contratti

Puoi applicare diversi filtri per adattare l’elenco alle tue esigenze. I filtri attivi vengono visualizzati sopra la lista e possono essere rimossi cliccando sulla “x”.

Opzioni di filtro:

A. Cerca un cliente specifico:

• Cerca per nome o indirizzo e-mail.

  

B. Applica altri filtri:

• Contratti: filtra per prodotto a contratto specifico.

• Stato contratto: mostra solo i contratti attivi, inattivi o tutti.

• Rinnovo automatico: contratti con o senza rinnovo automatico.

• Data inizio/fine contratto: imposta condizioni su date specifiche (prima, dopo o il giorno X).

• Data pausa: filtra in base alla data dell’ultima pausa registrata.

• Motivo pausa: cerca per parola chiave inserita nel motivo della pausa (es. “malattia”).

5. Esportare l’elenco

Per esportare l’elenco (filtrato o completo):

• Clicca su Altro > Esporta come file CSV (in alto a destra).

• Verrà generato un file CSV che potrai aprire con Excel, Google Sheets o altri strumenti per fogli di calcolo.

• Il file esportato includerà anche una colonna con il motivo della disdetta, se registrato.