Améliorez & personnalisez votre communication

Avec notre nouvelle mise à jour, nous voulons vous permettre de communiquer de manière plus efficace et plus personnalisée avec vos clients. Des pages de recherche améliorées aideront également les prospects à découvrir votre studio sur le site Eversports.

1) Plus de possibilités de mise en forme des textes

Nous avons commencé à remplacer les éditeurs de texte utilisés jusqu'à présent par un nouvel éditeur. Vous trouverez déjà les nouveaux éditeurs dans le menu Paramètres ainsi que dans Marketing > Communication. Ceux-ci vous permettent de nouvelles possibilités, telles que:

• Utiliser des retours à la ligne (en appuyant sur les touches "Maj" + "Entrée") et de nouveaux paragraphes (en appuyant uniquement sur la touche "Entrée") afin de mieux répartir le texte.

• À certains endroits, l'éditeur permet des options de formatage avancées, comme l'ajustement de la taille de la police, ce qui vous permet de mieux gérer les titres dans vos communications et de mieux diviser le contenu.

• Utiliser des emojis sélectionnés dans les emails Marketing. Nous travaillons encore pour proposer à l'avenir la gamme complète des emojis.

Dans le cadre du changement, nous avons également veillé à ce que les "informations supplémentaires" dans Paramètres > Widget soient affichées dans toutes les confirmations de réservation (et pas seulement dans les confirmations de réservation de widgets comme auparavant). Ainsi, vos clients reçoivent des informations pertinentes, quel que soit le canal utilisé pour la réservation.

Veuillez noter que les éditeurs de texte seront progressivement améliorés à d'autres endroits et qu'il faudra encore attendre avant de pouvoir utiliser les emojis dans d'autres messages. Vous pourrez toujours vous référer à la barre de menu de l'éditeur pour savoir quelles possibilités de formatage sont actuellement possibles.

2) Personnalisez le texte de vos emails de facturation en ligne

Lorsque vos clients achètent quelque chose en ligne, ils reçoivent automatiquement un email avec la facture. Nous avons ajouté le texte de cet email dans le menu Marketing > Communication. Vous pouvez donc ici aussi personnaliser le texte:

3) Nouvelles pages de recherche de studios sur le site Eversports

Après de nombreux interviews d'utilisateurs et après l'amélioration des algorithmes de recherche, nous avons revu entièrement nos pages de recherche de studios sur le site Eversports. Ainsi, nous augmentons la pertinence et la visibilité de votre studio. N'oubliez pas de tenir à jour votre profil et consultez nos conseils pour choisir les bonnes photos.

Les principaux changements de la nouvelle page de recherche de studio sur le site Eversports sont :

• Une grande carte pour que les clients puissent trouver en un clin d'œil les studios les plus proches de chez eux.

• Des filtres pertinents (exemples: des filtres pour les heures de la journée, les sous-sports, l'offre en ligne, l'offre en plein air, les cours d'essai, etc.).

• Mise en évidence des caractéristiques importantes des studios par des tags (telles que les offres d'essai et les sports).

4) Photos de tes entraîneurs et professeurs

Les professeurs/entraîneurs représentent un facteur important au succès de votre studio, c'est pourquoi nous travaillons afin de les rendre plus visibles pour les clients.

Pour que les clients puissent se faire une bonne idée de votre équipe, il est important que vous ajoutiez des photos des membres de votre équipe.

N'hésitez pas si vous avez des questions sur les nouveautés!

L'équipe Eversports