Annullare una fattura da un addebito SEPA (SEPA XML)

Come annullare una fattura incassata tramite SEPA XML

Se una fattura è stata pagata tramite un addebito SEPA (SEPA XML) e desideri annullarla, è necessario prima creare un addebito di ritorno (return debit).

Di seguito ti spieghiamo il processo passo dopo passo:

• Vai al menu Finanze > SEPA e clicca sul menu Altro > Crea addebito di ritorno.
  
  

• Inserisci il numero di prenotazione della fattura che desideri annullare e clicca su Verifica. Vedrai ora l’importo pagato tramite addebito diretto SEPA.

• Clicca su Continua.
• Ora puoi definire i dettagli dell’addebito di ritorno (es. se il conto non era coperto, puoi applicare una commissione). È importante selezionare Aperto come metodo di pagamento, così la fattura potrà essere annullata successivamente. Devi anche selezionare un motivo.
• Conferma le impostazioni cliccando su Crea addebito di ritorno.

• Ora puoi annullare la fattura come di consueto.