Come offrire attività online

1. Assegna un nome chiaro alle tue attività online

Decidi quali lezioni desideri offrire online e modifica il loro nome in modo che i clienti capiscano subito che si svolgono in diretta.

Ti consigliamo inoltre di specificarlo chiaramente nella descrizione dell'attività.

Come ulteriore indicazione, accanto al nome dell'attività comparirà l'icona di uno schermo.

👉 Se desideri offrire lezioni ibride (in presenza e online contemporaneamente), consulta l'articolo dedicato.

2. Collega prodotti esistenti oppure creane di nuovi

Nelle impostazioni dell'attività scegli quali prodotti consentono ai clienti di partecipare alle lezioni online.

Puoi:

collegare i prodotti già esistenti alle attività online
creare nuovi prodotti dedicati esclusivamente alle lezioni online

Molti clienti apprezzano la possibilità di continuare a utilizzare gli stessi carnet o contratti anche per le lezioni online.

💡 Suggerimento

Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di non offrire prodotti o biglietti gratuiti per le lezioni online. In questo modo solo i clienti con un metodo di pagamento valido potranno partecipare, riducendo il rischio di accessi non autorizzati.

3. Aggiungi il link della diretta

Per permettere ai clienti di partecipare alla lezione è necessario inserire il link della piattaforma di streaming (ad esempio Zoom, Google Meet, ecc.).

Vai su: Attività → Lezioni

Seleziona la lezione desiderata e clicca sui tre puntini ⋯ → Modifica appuntamento.

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Successivamente:

attiva Offri streaming online
incolla il link della diretta
modifica, se necessario, il numero massimo di partecipanti

Una volta configurata, accanto alla lezione comparirà l'icona dello streaming online.

Per i partecipanti

Il link alla lezione sarà disponibile nel loro account Eversports 15 minuti prima dell'inizio. 📌 È importante informare i clienti di questa modalità di accesso.

⚠️ Importante

Il link della diretta non viene inviato via email per motivi di sicurezza, così da impedirne la condivisione con persone esterne.

💡 Se utilizzi Zoom, puoi attivare la Sala d'attesa, consentendo l'accesso solo ai clienti effettivamente iscritti.

4. Avvia la lezione online

Prima dell'inizio della lezione:

Apri il Sign-in della lezione
Clicca sul pulsante verde Apri link

Verrai reindirizzato alla piattaforma di streaming per avviare manualmente la sessione.

In alternativa puoi aprire il collegamento direttamente dal calendario:

clicca sulla lezione
seleziona Streaming online

💡 Consigli per offrire la migliore esperienza possibile

Assicurati di avere una connessione Internet stabile.
Prima della prima lezione organizza una prova con alcuni partecipanti.
Apri la diretta circa 15 minuti prima dell'inizio.
Utilizza cuffie con microfono per migliorare la qualità audio.
Se possibile utilizza una videocamera esterna.

Se offri una lezione ibrida

Se trasmetti una lezione svolta contemporaneamente in presenza:

è utile che una persona si posizioni davanti alla videocamera per facilitare la visione degli esercizi
informa sempre i partecipanti presenti che la lezione sarà trasmessa in diretta
indica chiaramente quale parte della sala sarà inquadrata, così ognuno potrà scegliere se comparire o meno

Dedica una persona ai partecipanti online

Se possibile, incarica qualcuno di seguire i partecipanti collegati da remoto.

Potrà:

dare il benvenuto ai partecipanti
rispondere alle domande in chat
fornire supporto in caso di problemi tecnici

5. Protezione dei dati nelle attività online

Le lezioni online generalmente non comportano particolari criticità dal punto di vista della privacy, ma è importante considerare alcuni aspetti.

Registrazione delle lezioni

Se desideri registrare le lezioni e utilizzare i video a fini commerciali o pubblici, devi ottenere il consenso esplicito di tutti i partecipanti.

Partecipanti visibili

Come accade durante una lezione in presenza, anche in una lezione online i partecipanti possono vedersi tra loro.

Per maggiore trasparenza, Eversports informa automaticamente i clienti di questo aspetto in ogni conferma di prenotazione.

Informativa sulla privacy

Ti consigliamo di aggiungere una sezione dedicata alle attività online nella tua Informativa sulla privacy, spiegando come vengono trattati i dati durante le lezioni in diretta.