Boekingen annuleren

Controleer het afmeldings- (annulerings-) reglement

Als je al een les hebt geboekt maar niet kunt deelnemen, heb je de mogelijkheid om de boeking te annuleren.

In dat geval moet je rekening houden met de annuleringstermijn. De annuleringsvoorwaarden zijn normaal gesproken 24 uur, maar kan ook verschillen en worden altijd getoond in het boekingsproces.

Als de afmelddeadline is verstreken, is afmelden via de browser niet meer mogelijk.
Je kunt je echter nog wel via de app afmelden als late sign-out (zie hieronder).

Stap-voor-stap: Zo meld je je af

Log in op je Eversports-account.
Klik rechtsboven op je naam.
Selecteer Mijn boekingen in het menu.
Zoek de les waarvoor je je wilt afmelden en klik om deze te openen.
Bevestig je annulering.

Zodra de annulering is voltooid, verschijnt de les niet meer in je lijst met aankomende boekingen.

Late annulering (alleen via app en web)

Als je de reguliere deadline hebt gemist, kun je je alsnog afmelden voor de les via de Eversports-app of de Eversports Marketplace (www.eversports.nl / www.eversports.be). Dit wordt een late annulering genoemd.
Je plek komt weer vrij, zodat iemand anders kan boeken.

Let op: Het tegoed dat is gebruikt voor de boeking wordt bij een late annulering niet terugbetaald.

Ga in de sectie Mijn boekingen naar de les waarvoor je wilt annuleren en bevestig je annulering.

Daarna verschijnt deze les niet meer in je overzicht.

Hulp nodig?

Kun je niet annuleren of twijfel je over de deadline, neem dan rechtstreeks contact op met de studio. Zij kunnen je laten weten of een handmatige annulering nog mogelijk is.

Als softwareprovider zijn wij niet bevoegd om uitzonderingen te maken of annuleringen namens de studio te verwerken. Alleen de studio, als organisator van de les, kan zulke beslissingen nemen en de handmatige annulering in hun eigen systeem uitvoeren.

De contactgegevens van de studio of sportlocatie vind je in onze app of via de webversie (www.eversports.com).