Een creditnota aanmaken

Maak een creditnota om een negatieve factuur aan te maken

Indien je een klant moet terugbetalen en het is niet (meer) mogelijk om de originele factuur te annuleren, dan kun je een creditnota aanmaken.

Creditnota's zijn facturen met een negatief bedrag en zijn een zeer eenvoudige manier om je boekhouding te corrigeren.

Wanneer maak je een creditnota aan

In de volgende gevallen moet je een creditnota aanmaken wanneer je de klant terugbetaalt:

• Automatische SEPA incasso is betaald - het is niet mogelijk om automatische SEPA facturen terug te betalen, want als je dit doet is het mogelijk dat de klant alsnog een terugboeking doet en twee keer zijn geld terugkrijgt.

• Alle online facturen ouder dan 90 dagen - het is niet mogelijk om deze betalingen te storneren, dit geldt voor alle online betalingen.

• Gedeeltelijke terugbetalingen - Als je slechts een deel van de factuur wilt terugbetalen aan de klant is dit alleen mogelijk door een creditnota aan te maken.

Hoe maak je een creditnota aan

De stappen om een creditnota aan te maken zijn:

1. Ga naar Productbeheer > Artikelen en maak een nieuw artikel aan.
   Kies een geschikte naam, bijvoorbeeld 'credit nota' of 'Terugbetaling'.

2. Vul een negatief bedrag in en kies hetzelfde BTW tarief als bij de oorspronkelijke verkoop.

   

    

3. Verkoop het artikel aan de klant waar je een terugbetaling aan wil doen en kies de juiste betaalmethode. Dit is hoe jullie de klant hebben terugbetaald (contant of via overschrijving).

   Je kan het bedrag van de creditnota aanpassen voordat je de verkoop afsluit.

4. In geval van overschrijving maak je het bedrag van je eigen bankrekening naar de bankrekening van de klant over.

   De factuur wordt automatisch aangemaakt.