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Gutschriften
Wenn du einem Kunden eine Rückzahlung leisten musst und es nicht (mehr) möglich ist, die ursprüngliche Rechnung zu stornieren, kannst du eine Gutschrift erstellen.
Gutschriften sind Rechnungen mit einem negativen Betrag und stellen eine sehr einfache Möglichkeit dar, dein Buchhaltung zu korrigieren.
So erstellst du eine Gutschrift:
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Gehe in das Menü Produkte > Artikel und erstelle einen neuen Artikel. Du kannst den Artikel zum Beispiel "Gutschrift" oder "Rückerstattung" nennen.
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Gebe einen negativen Betrag ein und wählen dasselbe Buchhaltungskonto (MwSt.) wie für den ursprünglichen Verkauf.
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Verkaufe den Artikel an den Kunden, den du erstatten möchtest, und wählen die richtige Zahlungsmethode (z.B. Überweisung). Wenn du den Kunden bar bezahlen möchtest, wählen die Zahlungsmethode BARGELD.
Du kannst auch den Betrag der Gutschrift vor Abschluss des Verkaufs bearbeiten, die Rechnung wird dann automatisch erstellt.
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Du kannst nun den zu erstattenden Betrag von deinem Bankkonto auf das Bankkonto des Kunden überweisen.