Klant boekt geld over naar Eversports / Stripe

Soms lukt het automatisch incasseren niet bij je klanten. Als ze proactief zijn, maken ze het maandbedrag misschien direct naar je over. Als ze het rekeningnummer van jouw factuur pakken, komt het geld natuurlijk bij jou terecht.

Zien ze echter bij een vorige afschrijving een ander rekeningnummer staan en maken ze het naar dat rekeningnummer over? Dan hebben ze het geld naar Stripe overgemaakt.

Als je ons hiervan op de hoogte brengt, nemen wij contact op met Stripe om te zorgen dat het geld zo snel mogelijk weer teruggeboekt wordt naar je klant. Je moet de klant dan zelf opnieuw incasseren/laten betalen om te zorgen dat het geld bij jou terecht komt.

Wij hebben de volgende zaken nodig om dit met Stripe te kunnen regelen:

• naam van de klant

• email adres van de klant

• IBAN van de klant

• screenshot van de afschrijving van de klant.