Der erste Eindruck zählt - Updates rund um Erstbesucher:innen im Eversports Manager

,In den vergangenen Quartalen lag unser Fokus darauf, die Kund:innenbindung zu verbessern – unter anderem durch neue Funktionen wie Rabattcodes und automatisierte Kommunikation.

Basierend auf eurem Feedback legen wir nun noch mehr Wert darauf, euch dabei zu unterstützen, neue Kund:innen zu gewinnen.

1. Stärkung der Kund:innenbindung mit dem Eversports Manager

Diese Tools helfen dir, mit deinen Kund:innen in Kontakt zu bleiben und sie zur Rückkehr zu motivieren:

Automatisierte E-Mail für auslaufende Blockkarten und Zeitkarten
Automatisierte E-Mails für auslaufende Memberships
Willkommens E-Mails vor dem ersten Besuch eines/r Kund:in
Rabattcodes für Blockkarten und Zeitkarten
Filter, um neue Mitglieder der letzten 7 oder 30 Tage anzuzeigen

Aktuelle Verbesserungen

Bessere Übersicht über neue Kund:innen in Anwesenheitslisten:
In deiner Kursanwesenheitsliste kannst du jetzt Erstbucher:innen sofort erkennen. Eine Benachrichtigung erscheint, sobald der/die Kund:in bei einer früheren Einheit als anwesend markiert wurde
- Das Label "Neu" bleibt sichtbar, bis der erste Besuch erfasst wurde.

- Wenn du mehrere Standorte betreibst, gilt die Benachrichtigung für den ersten Besuch an jedem Standort.

Tipp: Klicke auf das Label "Neu", um hilfreiche Tipps zu erhalten, wie du starke Beziehungen zu Erstbesucher:innen aufbauen kannst.

Verbesserte automatisierte E-Mails für Block- und Zeitkarten
Du kannst jetzt automatisierte E-Mails nach dem besuch (nicht nur nach der Buchung) senden. Das ist ideal, um Schnupperteilnehmer:innen willkommen zu heißen und sie über deine Angebote zu informieren. Beispiel: Verwende Rabattcodes, um den Kauf von Block- oder Zeitkarten zu fördern, oder bitte um Feedback zum ersten Besuch.

Tipp: Schau dir unsere Best Practices zur Optimierung deiner automatisierten Produkt-E-Mails hier an.

Follow-up E-Mail nach dem ersten Besuch
Viele Erstbesucher:innen zögern, sofort erneut zu buchen. Mit unsere neuen automatisierten Follow-up E-Mail gilt nun:
- Kund:innen, die innerhalb von 7 Tagen nach ihrem ersten Besuch keine zweite Buchung gemacht haben, erhalten eine freundliche Erinnerung.
- Dies gilt für alle Standorte, wenn du mehrere Studios verwaltest.
→ Aktiviere diese Funktion unter Marketing > Auto E-Mails . Wenn du das Menü Marketing noch nicht siehst, kannst du es kostenlos im Menü Market aktivieren.

Geburtstags-E-Mails für deine Kund:innen
Überrasche deine Kund:innen an ihrem Geburtstag mit einer automatisierten E-Mail - optional mit einem kleinen Rabattcode als kleines Geschenk.

2. Wie Eversports dir hilft, neue Kund:innen zu gewinnen

Als Studioinhaber:in weißt du, wie wertvoll treue Kund:innen sind und wie viel Aufwand und Investition es braucht, um neue zu gewinnen. Eversports unterstützt dein Wachstum mit Tools und Initiativen, die seine Sichtbarkeit erhöhen.

Kommunikations-Erweiterung

Um deine Kund:innen besser zu erreichen und die Bindung zu stärken, kannst du im Market Bereich die Kommunikations-Erweiterung aktivieren.

Mit den erweiterten Filteroptionen erhältst du leistungsstarke Tools, um deine Nachrichten gezielt zu versenden und die richtige Zielgruppe zu erreichen. So entsteht eine persönliche Verbindung - deine Kund:innen fühlen sich verstanden und wertgeschätzt.

Der Eversports Marktplatz

Der Eversports Marktplatz hilft dir, neue Kund:innen durch höhere Online-Sichtbarkeit auf dein Studio aufmerksam zu machen - ohne Vorab-Marketingkosten. Eine kleine Provision wird nur fällig, wenn ein:e neue:r Kund:in erfolgreich über die Plattform bucht.

Dieses Provisionsmodell gilt ab dem Zeitpunkt, an dem dein Studio auf dem Marktplatz live ist. Detaillierte Informationen zu den anfallenden Gebühren findest du in deinem individuellen Vertrag oder im Helpcenter-Artikel zu Marktplatzgebühren.

Wir wünschen dir eine erfolgreiche Saison und freuen und darauf, dich weiterhin beim Wachstum deines Studios zu unterstützen.