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Flexibles Ticketing für mehrtägige Aktivitäten - so lässt sich das System im Eversports Manager einrichten und verwalten
1. Was ist ein Ticket-System?
Der Eversports Manager bietet ein flexibles Ticket-System, das speziell für mehrtätige bzw. mehrteilige Aktivitäten wie Workshops, Kurse, Retreats, Camps und Events konzipiert wurde. Damit kannst du verschiedene Ticketarten erstellen - von Einzelsessions über Kombinationstickets bis hin zu Gesamttickets.
Warum das Ticket-System nutzen?
Im Gegensatz zur klassischen Buchung über Produkte ist das Ticket-System optimal auf zeitlich begrenzte Mehrfachtermine abgestimmt. Vorteile im Überblick:
- Individuelle Ticketarten: Erstelle Tickets für einzelne Termine, bestimmte Kombinationen oder ein Gesamtticket für alle Termine.
- Integrierte Preisstrategien: Nutze Early Birds oder Last-Minute-Preise zur gezielten Steuerung der Buchungen.
- Vereinfachte Rückerstattungen: Bei rechtzeitiger Stornierung wird der Betrag direkt zurückerstattet - unabhängig vom Produktguthaben.
Hinweis: Sobald du Tickets als Buchungsart auswählst, kann diese Einstellung später nicht mehr geändert werden.
2. Ticket-System einrichten
2.1. Aktivitätseinstellungen konfigurieren
Beim Anlegen einer neuen Aktivität für mehrere Termine:
- Basisinfo Name, Beschreibung und weitere Informationen zur Aktivität eingeben.
- Regeln: Unter dem Abschnitt Regeln als Buchungsmethode "Einzel- und Kombinationstickets" auswählen. Dadurch wird das Ticket-System aktiviert.
Hinweis: Bei Stornierungen erhalten Kund:innen den Ticketbetrag zurück, nicht das Produkt. Zu diesem Zweck müssen beim Erstellen einer neuen Mehrfachtermin-Aktivität in den „Regeln“ und den Teilnahmeeinstellungen die Optionen „Einzel- und Kombinationstickets“ ausgewählt werden.
- Termine: Lege die Daten und Uhrzeiten für alle einzelnen Sessions fest.
Hinweis: Für eine detaillierte Anleitung siehe den Artikel: Kurse, Workshops und Co. erstellen
2.2. Tickets erstellen
Nach dem Einrichten von Basisdaten, regeln und Terminen:
- Ticket-Tab öffnen: Wechsel in den Tab Tickets der Aktivität.
- Optional: Early Bird und Last-Minute-Preise definieren.
2.2.1. Gesamtticket
Gültig für alle Termine der Aktivität.- Wird automatisch generiert
- Klicke auf Bearbeiten, um den Standardpreis festzulegen.
2.2.2. Kombinationsticket
Gültig für bestimmte Kombinationen (z.B. die ersten zwei Tage und die letzten zwei Tage eines Workshops).- Neues Ticket erstellen > Kombinationsticket für mehrere Termine wählen.
- Ticketname eingeben, passende Sessions auswählen, Preis festlegen
2.2.3. Einzeltickets
Gültig für einzelne Termine- Ticket pro Termine erstellen wählen
- Einheitspreis für alle oder individuelle Preise pro Session einstellen.
- Ticketnamen und Preise bei Bedarf anpassen
2.2.4. Tickets speichern und verwalten
- Nach dem Erstellen auf Speichern und Zurück zur Übersicht klicken
- Tickets können jederzeit im Tab Tickets bearbeitet oder ergänzt werden
3. Weitere Tipps
- Preisstrategien nutzen: Early Bird Preise erhöhen die Planbarkeit, Last-Minute-Angebote helfen beim Auslasten freier Plätze.
- Kommunikation: Informiere Teilnehmer:innen transparent über Ticketoptionen und Preise
- Verkauf beobachten: Analysiere regelmäßig den Buchungsverlauf und passe deine Strategie gegebenenfalls an.