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Asignar productos que tus clientes ya han comprado en tu sistema anterior.
En caso de que estés configurando tu Eversports Manager, es posible que desees transferir los productos de tu sistema anterior.
Para ello, sólo tienes que asignar los productos anteriores a los clientes correspondientes en Eversports Manager para que ellos puedan encontrarlos en su cuenta de Eversports y reservan tus cursos.
1 - Seleccionar cliente
Ve al menú Clientes - Vista global y selecciona el nombre del cliente y haz clic en Vender servicio, o ve al menú Finanzas > Vender y escribe el nombre del cliente:
A continuación, selecciona el producto que deseas asignar al cliente.
2 - Editar la configuración del producto
En caso de que el producto ya haya sido utilizado (parcialmente) en el sistema anterior, haz clic en el símbolo del lápiz junto al nombre del producto para cambiar la oferta del producto.
Aquí puedes incluso ofrecer un descuento, si por ejemplo el producto ya ha sido pagado.
Tienes varias opciones para editar el servicio:
- Descuento: Si tu cliente ya ha pagado la tarjeta de 10 bloques, le haces un descuento del 100 %. El nuevo precio del producto será 0 EUR.
- Validez del producto. Si el servicio tiene un periodo de validez específico, puedes especificarlo aquí. Solo tienes que introducir la fecha de inicio y, a continuación, especificar el periodo (por ejemplo, 6 meses de validez o una fecha de finalización concreta).
- Número de sesiones: Aquí puedes elegir cuántas sesiones aún puede reservar tu cliente. Si el producto ofrece 5 sesiones, pero el cliente ya ha tenido 2 sesiones en tu sistema anterior, especificas en este campo que sólo puede reservar 3 sesiones más.
Para guardar los cambios, debes especificar una razón para que estos ajustes sean rastreables. En nuestro caso, por ejemplo, bastaría con una breve nota como «Transferir ticket antiguo».
3 - Finalizar la transacción
De vuelta al resumen de ventas, ahora puedes finalizar esta venta seleccionando un método de pago. Finalizas el proceso eligiendo la forma de pago «Efectivo» y pulsando el botón «Sin». Esto significa que se generará una factura, pero no se imprimirá ni se abrirá como PDF/email, ya que el cliente ya ha pagado este producto en el sistema antiguo y no necesita más facturas.
Ahora la tarjeta de 5 bloques ya comprada se asigna a tu cliente y éste puede utilizarla para asistir a tus clases.
El servicio aparecerá en el perfil del cliente.
Allí también puedes ver toda la información importante de un vistazo y hacer un seguimiento de los cambios que se han realizado, haciendo clic en el icono de comentario junto al nombre del producto.
