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¿Cómo dar de baja a una persona?
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Ve al registro de asistencia de la sesión correspondiente en el menú Actividades
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Haz clic en los tres puntos junto al nombre del cliente
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Selecciona la opción Dar de baja
Notas importantes
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No es posible dar de baja a personas que hayan reservado a través de plataformas externas (USC, Wellpass, MyClubs, etc.)
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Si es necesario, puedes dar de baja a un cliente después de que haya finalizado la actividad
Opciones para eliminar un cliente de una actividad
A. Cancelación regular
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El cliente será eliminado de la clase y se le devolverá el crédito correspondiente en su producto (por ejemplo, bono de 10 clases)
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El cupo se libera y podrá ser reservado por otra persona
📌 Ejemplo:
Una persona no puede asistir pero ha pasado la fecha límite de cancelación.
Tú decides no cobrarle por cortesía, y simplemente la das de baja.
➡️ Su crédito se devuelve y el lugar queda libre para otro/a cliente.
B. Cancelación tardía
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El cliente será eliminado de la sesión, pero el crédito no se devuelve
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El lugar igualmente quedará disponible para ser reservado por otra persona
📌 Ejemplo:
Una persona no puede asistir y ha pasado el plazo de cancelación.
Decides cobrarle igualmente y liberar el lugar para otro/a cliente.
➡️ Se le descuenta la participación, pero no se le reembolsa.
