Correos automáticos

Con Eversports Manager puedes automatizar el envío de emails, mejorando la experiencia del cliente desde su primera visita y fomentando futuras reservas.

En este artículo te mostramos cómo activar y configurar la pestaña Correos automáticos dentro del módulo de Marketing.

1. ¿Dónde encontrar los Correos Automáticos?

Ve al módulo Marketing y haz clic en la pestaña Correos automáticos (ubicada en la parte superior derecha).

2. Tipos de Emails Automáticos

Dentro de Marketing > Emails automáticos, puedes personalizar los siguientes correos:

a. Antes de la primera visita

Programa un email para enviar antes de la primera clase del cliente.

Incluye información útil como:

Cómo llegar al centro
Qué llevar
Un mensaje de bienvenida cálido

b. Seguimiento después de la primera visita

Envía automáticamente un email si el cliente no ha reservado nuevamente en los siguientes 7 días.

Puedes incluir:

Recomendaciones para su próxima clase
Ofertas o promociones

c. Email de cumpleaños

Este correo se envía el día del cumpleaños del cliente (siempre que la fecha de nacimiento esté registrada en su perfil).

Ideal para:

Ofrecer descuentos especiales
Fortalecer la relación con el cliente

Consejo: Puedes personalizar el contenido con formato especial, emojis o enlaces.

Para habilitar cualquier email automático:

Escribe el asunto y el mensaje
Marca la casilla “Envía este correo electrónico automático”
Haz clic en Guardar

3. Otros Emails Automáticos

Además de los correos principales, puedes configurar recordatorios automáticos según el tipo de producto. Para hacerlo, ve a la pestaña de configuración de cada producto:

Bonos y abonos temporales

Envía recordatorios antes del vencimiento
Basado en la reserva o en la asistencia (recomendado poco después de la visita)

Consejo: Si ofreces clases de prueba gratuitas, activa este email y personaliza el mensaje para:

Preguntar cómo fue la clase
Resolver dudas
Recomendar el siguiente producto o actividad

Una excelente manera de convertir un cliente nuevo en habitual.

Membresías

Automatiza recordatorios de renovación o vencimiento
Actívalo mediante la extensión de automatización de membresías

Actividades online

Entra a Ajustes > Transmisión en línea
Activa instrucciones automáticas para participantes primerizos

Esto ayuda a que los nuevos clientes estén preparados antes de su primera clase virtual.

4. Recomendaciones de uso

Usa Shift + Enter para saltos de línea dentro de un párrafo
Usa Enter para crear un nuevo párrafo
Ajusta el tamaño de letra para resaltar encabezados
Agrega emojis para crear un tono más cercano y amigable
Si ofreces clases de prueba, activa el email de seguimiento para mantener el contacto con nuevos clientes

5. Comentarios y soporte

¿Tienes sugerencias sobre el sistema de emails automáticos o te gustaría proponer una funcionalidad nueva? Escríbenos a: support@eversports.com