Programa "Invita a un amigo"

📅 Disponible próximamente (previsto para mediados de julio de 2026)

El programa "Invita a un amigo" te ayuda a hacer crecer tu comunidad gracias a las recomendaciones de tus propios clientes. Recompensa a tus clientes más fieles cuando invitan a amigos y anima a nuevos clientes a reservar su primera actividad en tu estudio.

Tú decides qué recompensas ofrecer. Solo tienes que activar el programa en unos pocos clics y dejar que Eversports se encargue de generar los códigos de invitación y hacer el seguimiento de las invitaciones completadas.

✨ Principales ventajas

Recompensa tanto a los nuevos clientes como a quienes los invitan.
Personaliza las recompensas según las necesidades de tu estudio, desde códigos de descuento hasta premios personalizados.
Favorece el crecimiento orgánico gracias a las recomendaciones personales.
Gestiona todo el programa directamente desde Eversports Manager.

📋 Antes de empezar

Antes de configurar el programa, ten en cuenta que:

El programa es válido para todas las sedes de tu empresa.
Solo pueden ser invitados clientes nuevos.
Los miembros de una Cuenta Familiar no pueden ser invitados.
El cliente que realiza la invitación recibirá su recompensa únicamente cuando el nuevo cliente haya completado su primera asistencia.

🧑‍💻 Configurar el programa "Invita a un amigo"

1. Accede a la configuración

Ve a:

Marketing → Invita a un amigo

Desde aquí podrás configurar las recompensas tanto para los nuevos clientes como para quienes los invitan.

2. Configura la recompensa para el nuevo cliente

Elige qué incentivo recibirá el nuevo cliente al utilizar un código de invitación durante el proceso de compra.

Puedes elegir entre:

Descuento (introduce un importe fijo superior a 0 €)
Sin descuento

Si configuras un descuento, este se aplicará automáticamente cuando el cliente introduzca un código válido durante el proceso de compra.

3. Configura la recompensa para quien invita

Ahora decide cómo quieres premiar al cliente que recomienda tu estudio.

Opciones disponibles:

Código de descuento

El cliente recibirá automáticamente un código de descuento una vez que la persona invitada haya completado su primera asistencia.

Recompensa personalizada

Describe un premio que entregarás directamente en tu estudio.

Sin recompensa

No se entregará ningún incentivo.

Si eliges una recompensa personalizada, la gestión y entrega dependerán exclusivamente de tu estudio.

Ejemplos de recompensas personalizadas

Un smoothie gratuito en la siguiente visita.
25 % de descuento en el próximo workshop.
Un regalo promocional después de cinco invitaciones completadas.

📌 Nota: Los códigos de descuento tienen una validez de 3 meses desde su emisión.

4. Guarda y activa el programa

Cuando hayas terminado la configuración:

Haz clic en Guardar y activar.

El programa estará disponible inmediatamente para todos los clientes que cumplan los requisitos.

🔄 ¿Cómo funciona el programa?

Una vez activado, el proceso es totalmente automático.

El cliente recibe su código de invitación personal.
Lo comparte con un amigo mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o cualquier otro canal.
El nuevo cliente introduce el código durante el proceso de compra de su primera actividad o producto.
El descuento se aplica automáticamente (si está configurado).
Una vez que el nuevo cliente completa su primera asistencia, el cliente que realizó la invitación recibe su recompensa.

Importante

Si has elegido un código de descuento, este aparecerá automáticamente en la cuenta del cliente.
Si has elegido una recompensa personalizada, deberás entregarla y gestionarla manualmente.

📱 ¿Qué ven los clientes?

📌 Nota: Actualmente el programa está disponible únicamente en la web de Eversports y en la app de Eversports. Todavía no está disponible en los widgets ni en las Apps Personalizadas (Branded Apps).

Los clientes pueden acceder a su código de invitación de dos maneras.

Desde el perfil de tu estudio

Los clientes que ya hayan reservado o participado en una actividad verán la opción Invita a un amigo en el perfil público de tu estudio.

Desde allí podrán:

Consultar la promoción.
Copiar su código.
Compartir la invitación.
Acceder al área Invita a un amigo.

Desde el área "Invita a un amigo"

También pueden acceder desde su perfil de Eversports.

Aquí podrán:

Ver todos los estudios que ofrecen recompensas por invitaciones.
Consultar sus códigos de invitación.
Ver qué amigos han invitado correctamente.
Consultar las recompensas disponibles.
Ver la fecha de caducidad de sus premios.

💡 Ideas para las recompensas

🌱 Crecimiento equilibrado (recomendado)

Nuevo cliente	Cliente que invita
10 € de descuento	10 € de descuento

Ideal para la mayoría de los estudios.

💰 Reducir el coste de las promociones

Nuevo cliente	Cliente que invita
5 € de descuento	Sin recompensa

Ideal para reducir la barrera de entrada sin incrementar demasiado los costes.

🚀 Captar nuevos clientes

Nuevo cliente	Cliente que invita
15–20 € de descuento	10 € de descuento

Requiere una mayor inversión, pero puede aumentar significativamente las primeras reservas.

❤️ Recompensar a los clientes más fieles

Nuevo cliente	Cliente que invita
Sin descuento	Premio valorado entre 10 y 15 €

Perfecto para reforzar la fidelización.

⭐ Ofrecer una experiencia premium

Nuevo cliente	Cliente que invita
Sin descuento o un pequeño descuento (por ejemplo, 5 €)	Premio personalizado

Algunas ideas:

Batido de proteínas gratuito
Café
Alquiler gratuito de toalla
Merchandising del estudio
Acceso prioritario a un evento especial
Upgrade gratuito

💡 Consejo: Las recompensas personalizadas no se gestionan automáticamente desde Eversports. Elige premios fáciles de entregar por parte de tu equipo.

❓ Preguntas frecuentes

¿Puedo modificar las recompensas después de activar el programa?

Sí.

Puedes modificarlas en cualquier momento.

📌 Los cambios solo afectarán a futuras invitaciones. Las recompensas ya concedidas no se modificarán.

¿Puedo desactivar el programa?

Sí.

Puedes hacerlo en cualquier momento desde:

Marketing → Invita a un amigo

¿Puedo invitar a clientes que ya existen?

No.

Las invitaciones solo son válidas para clientes nuevos de tu estudio.

¿Puede un cliente invitarse a sí mismo?

No.

No están permitidas las auto-invitaciones.

Los miembros de una Cuenta Familiar tampoco pueden ser invitados.

¿Cómo se gestionan las recompensas personalizadas?

Eversports no las administra automáticamente.

Será tu estudio quien deba entregarlas y registrar su utilización.

¿Los códigos funcionan en distintas sedes?

Sí.

Los códigos son válidos en todas las sedes pertenecientes a la misma empresa.

Sin embargo, solo pueden utilizarse una única vez, durante la primera participación del nuevo cliente.

¿Por qué el cliente que realizó la invitación todavía no ha recibido su recompensa?

La recompensa solo se genera después de que el nuevo cliente complete su primera asistencia.

Hasta que esto ocurra, no se emitirá ningún premio.