Elimina tu cuenta de Eversports (para clientes)

ℹ️ Nota: este artículo está dirigido únicamente a clientes finales. Si eres un centro deportivo y quieres eliminar el perfil de un cliente, consulta este artículo: Eliminar o borrar clientes.

📑 Índice de contenidos

Eliminar tu cuenta desde la app
Eliminar tu cuenta desde la versión web
Cuándo no puedes eliminar tu cuenta
Nota importante sobre reservas, bonos y membresías

1.📱 Eliminar tu cuenta desde la app

Puedes eliminar tu cuenta de Eversports de forma rápida y sencilla directamente desde la app:

Abre la app de Eversports en tu smartphone.
Pulsa en tu perfil (abajo a la derecha).
Selecciona Datos personales.
Desplázate hasta el final y pulsa en Eliminar cuenta de usuario.
Confirma la eliminación.

⚠️ Importante: al eliminar tu cuenta, se elimina de forma permanente tu acceso a Eversports y los datos de tu perfil personal. Esta acción no se puede deshacer. Tu historial de reservas y los datos que puedan conservar los centros deportivos con los que has reservado no se eliminan (más información abajo).

2. 💻 Eliminar tu cuenta desde la versión web

También puedes eliminar tu cuenta de Eversports directamente desde nuestra web:

Inicia sesión en tu cuenta de Eversports en www.eversports.com.
Haz clic en las tres líneas, arriba a la derecha, junto a tu nombre.
Selecciona Mi información personal.
Desplázate hasta el final de la página y haz clic en el botón rojo "Eliminar tu cuenta".
Confirma la eliminación.

3. 🚫 Cuándo no puedes eliminar tu cuenta

En algunos casos no podrás eliminar tu cuenta de inmediato. Esto ocurre si:

Tienes familiares vinculados a tu cuenta familiar. Elimínalos primero desde los ajustes de tu cuenta familiar y vuelve a intentarlo.
Tienes un pago pendiente, por ejemplo una factura sin pagar o una membresía activa. Ponte en contacto directamente con el centro correspondiente para resolverlo y vuelve a intentarlo.
Tienes un rol activo en el Eversports Manager de un centro (por ejemplo, administrador, empleado o profesor). Ponte en contacto con el centro correspondiente para que eliminen ese rol y vuelve a intentarlo.

Una vez resuelto el problema, puedes retomar el proceso de eliminación de tu cuenta y completarlo. ✅

4. 📌 Nota importante sobre reservas, bonos y membresías activas

Eliminar tu cuenta de Eversports no elimina los datos ni las reservas que conservan los centros asociados o proveedores deportivos con los que hayas reservado: esos datos permanecen con ellos, ya que Eversports no está autorizado a actuar en su nombre.

Si también deseas que tus datos se eliminen en un centro concreto (por ejemplo, información personal, reservas o compras), puedes ponerte en contacto directamente con ese centro para solicitarlo.

Puedes encontrar los datos de contacto de nuestros centros asociados tanto en la app de Eversports como en nuestra web www.eversports.com.

ℹ️ Nota: Eversports actúa como responsable independiente del tratamiento de datos frente a nuestros centros asociados, por lo que no está autorizado ni obligado a actuar en su nombre.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos en cualquier momento a help@eversports.com. 💬