Eliminare il tuo account Eversports (per clienti)

📌 Nota: questo articolo è rivolto esclusivamente ai clienti finali. Se sei uno studio e vuoi eliminare un profilo cliente, consulta invece questo articolo: Eliminare o rimuovere clienti.

Eliminare il tuo account tramite l’app

Puoi cancellare il tuo account Eversports facilmente e direttamente dall’app:

Apri l’app Eversports sul tuo smartphone
Vai su Profilo (in basso a destra)
Seleziona Modifica dati personali
Scorri fino in fondo e clicca su Elimina account utente
Conferma l’eliminazione

⚠️ Importante: l’eliminazione dell’account rimuoverà in modo permanente tutti i tuoi dati personali, la cronologia delle prenotazioni e le informazioni salvate.
Questa azione è irreversibile.

Versione web: eliminazione manuale

Puoi anche cancellare il tuo account Eversports direttamente dal nostro sito web:

Accedi al tuo account Eversports all'indirizzo www.eversports.com.
Clicca sulle tre linee nell'angolo in alto a destra, accanto al tuo nome.
Seleziona “Informazioni personali”.
Scorri fino in fondo alla pagina e clicca sul pulsante rosso “Eliminare il tuo account”.
Conferma la cancellazione.

Quando non è possibile eliminare il proprio account

In alcuni casi, non sarà possibile eliminare immediatamente il proprio account. Ciò accade se:

Ci sono membri della famiglia collegati al proprio account familiare.
Rimuoverli prima dalle impostazioni dell’account familiare, quindi riprovare.
Si ha un obbligo di pagamento in sospeso, ad esempio una fattura non pagata o un abbonamento attivo.
Contattare direttamente la struttura interessata per risolvere la questione, quindi riprovare.
Hai un ruolo attivo nell’Eversports Manager di una struttura (ad es. amministratore, dipendente, istruttore).
Contatta direttamente la struttura in questione per far rimuovere questo ruolo, quindi riprova.

Una volta risolto il problema, potrai tornare alla procedura di cancellazione dell’account e completarla.

Nota importante su prenotazioni, abbonamenti e iscrizioni attive

La cancellazione del tuo account Eversports non comporta la cancellazione di alcun dato o prenotazione in possesso delle palestre partner o dei fornitori di servizi sportivi presso cui hai effettuato prenotazioni: tali dati rimangono presso di loro, poiché Eversports non è autorizzata ad agire per loro conto.

Se desideri che i tuoi dati vengano cancellati anche presso una struttura specifica (ad es. informazioni personali, prenotazioni, acquisti), puoi contattare direttamente il partner in questione per richiederlo.

Puoi trovare i recapiti dei nostri partner tramite l’app Eversports o sul nostro sito web www.eversports.com.

Nota: Eversports agisce in qualità di titolare del trattamento indipendente rispetto ai nostri partner e pertanto non è né autorizzata né obbligata ad agire per loro conto.

Se hai domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo help@eversports.com