🎟️ Ofrece productos con varios límites de participación

Aprende a establecer límites de participación por unidades en bonos, abonos temporales y membresías, para que tus clientes utilicen su cupo exactamente como tú lo has planteado. ✨

Los bonos, los abonos temporales y las membresías permiten a tus clientes participar en un conjunto de actividades o acceder a determinados vídeos. Los límites de participación controlan cómo usan los clientes su cupo dentro de esa asignación: como un único fondo compartido, o dividido en cupos independientes por actividad.

Esto te permite ofrecer productos como estos:

• Bono dividido de Pilates: 1 unidad para clases de Pilates mat, 1 unidad para clases con fitball y 1 unidad para clases de reformer, para que prueben tus distintos formatos de clase.
• Membresía mixta de entrenamiento personal y en grupo: 4 sesiones de entrenamiento en grupo y 1 sesión de entrenamiento personal al mes.
• Pase presencial y bajo demanda: pase de 30 días con 2 clases presenciales por semana y acceso ilimitado a tu videoteca.
• Entrenamientos en grupo y acceso libre al gimnasio: 1 WOD al día y acceso ilimitado al Open Gym.

1. Cómo elegir el tipo de límite

Al crear un producto (un bono, un abono temporal o una membresía), debes decidir qué límite quieres aplicar.

Puedes limitar tus productos de estas formas:

a) Sin límite: reservas ilimitadas

b) Límite general: los clientes pueden usar cualquiera de sus unidades o participaciones en cualquiera de las actividades asignadas. Es la mejor opción para productos en los que todas las actividades deben consumir del mismo fondo.

Ejemplo: un abono temporal que permite usar 8 unidades libremente entre Yoga, Pilates y Barre.

c) Límites múltiples: cada actividad asignada (o grupo de actividades) tiene su propio cupo independiente. Los clientes agotan el cupo de una actividad sin afectar al disponible para otra, y cada cupo se controla y se restablece de forma independiente. Esta opción es ideal para productos que combinan actividades que no deberían competir por las mismas plazas, por ejemplo una actividad de mucha demanda y otra de menor demanda.

Ejemplo: una membresía con 4 participaciones de Pilates mat y 1 participación de reformer al mes. Un cliente que reserve 4 clases de Pilates mat en la primera semana seguirá teniendo 1 clase de reformer disponible durante el resto del mes. No podrá "gastar" el cupo de reformer en clases extra de Pilates mat, ni al revés.

2. Cómo funcionan los límites múltiples según el tipo de producto

Los ajustes y el comportamiento de los límites múltiples varían entre los bonos y el resto de productos, como los abonos temporales y las membresías.

Lo que siempre es común a todos los productos es que, para cada regla, debes seleccionar las actividades a las que se aplica, las unidades disponibles y un nombre para la regla.

Como una misma regla puede abarcar muchas actividades, a tus clientes les puede costar entender qué significa. Por eso, elige un nombre descriptivo y fácil de entender, por ejemplo: "5 clases de Pilates mat" o "Vídeos bajo demanda ilimitados". También puedes consultar la vista previa de la regla para ver cómo se muestra la información a tus clientes. 👀

Veamos ahora las diferencias en los ajustes y el comportamiento.

🎫 Bonos

Los bonos tienen un número total fijo de unidades, que se define una sola vez al crearlos. Las unidades no se restablecen.

Mientras que el límite general comparte el total de unidades disponibles entre todas las actividades asignadas, los límites múltiples lo dividen en cupos fijos e independientes por actividad, que los clientes van consumiendo a lo largo de la vida del bono en las actividades seleccionadas.

📅 Abonos temporales y membresías

En los abonos temporales y las membresías con límites múltiples, primero decides durante qué periodo pueden usarse las unidades disponibles: diario, semanal o mensual. Después debes definir entre 2 y 5 reglas que se aplicarán a distintas actividades y vídeos. Los clientes pueden usar las unidades disponibles dentro del periodo elegido.

Las unidades se restablecen para tus clientes:

• En los abonos temporales: según la fecha de compra.

• En las membresías:

  • Según la fecha de compra, si la fecha de vencimiento de la facturación de la membresía está configurada como fecha de compra.

  • Según el mes o la semana natural, si la fecha de vencimiento de la facturación de la membresía es cualquier otra (por ejemplo, el día 1 del mes).

Si tienes una membresía con renovación automática, los clientes también pueden reservar con ella más allá del final de la validez actual de la membresía, siempre dentro de los límites de las reglas del producto.

3. Limitaciones de las reglas múltiples

Ten en cuenta que esta función está actualmente en desarrollo.

Sin embargo, existen algunas limitaciones temporales. Además, algunos ajustes que quizás conozcas de la opción de límite general no están disponibles para los límites múltiples, con el fin de mantener la complejidad y el esfuerzo de soporte lo más bajos posible, tanto para ti como para tus clientes:

• La información de límites en la pestaña de productos del perfil del cliente todavía no muestra las reglas múltiples de un producto. Estamos trabajando en ello para que puedas tener una visión correcta de los límites.
• No puedes utilizar la opción de acumulación de unidades en productos con reglas múltiples.
• El ciclo de la regla de participación en el que pueden usarse las unidades es un día, una semana o un mes. No se admiten múltiplos de estos periodos, por lo que no puedes usar ajustes como 4 semanas, 12 meses, etc.
• No puedes ajustar manualmente las unidades de los bonos vendidos con límites múltiples.
• Una vez creado el producto, ya no puedes modificar el periodo de restablecimiento del límite de participación ni las unidades disponibles de las reglas. Sí puedes cambiar el nombre de la regla y asignar nuevas actividades a una regla.

Esperamos que disfrutes de esta nueva función y que te ayude a promocionar tu oferta aún mejor. 🎉

❓ ¿Sigues teniendo dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Si no estás seguro de si esta función es adecuada para tu negocio o necesitas ayuda para configurarla, no dudes en contactarnos.