Pagos en línea: todo lo que necesitas saber

Procesamiento de pagos y transferencias

El objetivo de los pagos en línea es reducir el trabajo manual y ofrecer un servicio óptimo a tus clientes. En este artículo te explicamos cómo se procesan los pagos en línea y cómo puedes seguir todas tus transacciones directamente desde tu Eversports Manager.

. ¿Cómo se procesan los pagos en línea?

Antes de comenzar a ofrecer pagos online:
Debes activar tu Wallet. 👉 Aquí te mostramos cómo hacerlo.

Una vez activado tu Wallet:

• Puedes vender tus bonos y membresías a través de Internet.

• Tanto clientes nuevos como existentes podrán comprar tus ofertas online con los métodos de pago disponibles en tu país (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, etc.).

• Los productos adquiridos se asignan automáticamente a la cuenta del cliente.

• Las facturas se generan desde tu Eversports Manager y se envían por correo electrónico al cliente.

• El importe pagado se transfiere de inmediato a tu Wallet, gestionado por nuestro socio Stripe.

Saldo del Wallet y transferencias

Puedes ver el saldo actual de tu Wallet y la fecha de la próxima transferencia desde el menú Facturación.

Las transferencias a tu cuenta bancaria registrada se realizan automáticamente, según la frecuencia que hayas elegido:

• Semanal, o

• Mensual.

Reembolsos y cancelaciones

Si una reserva se cancela y se reembolsa (por ejemplo, mediante la anulación de la factura):

• El importe pagado se devuelve automáticamente, sin costes adicionales.

• La cantidad reembolsada se deduce del siguiente pago programado.

2. Cómo consultar tu saldo y pagos

Nos comprometemos con la transparencia. Por eso, tienes acceso en todo momento a un resumen detallado de todos los pagos y transferencias.

¿Dónde encontrar esta información?

1. Ve al menú Facturación (esquina superior derecha).
   

2. Selecciona Pagos en linea
   

Desde allí podrás:

• Ver el saldo actual de tu Wallet.

• Comprobar cuándo se realizará la próxima transferencia.

• Descargar informes detallados de pagos (opcional – no son documentos oficiales).

Configurar la frecuencia de transferencias

Haz clic en Editar configuración de pago y selecciona tu preferencia:

• Mensual: del día 25 del mes actual al 24 del siguiente.

• Semanal: se recomienda programarlas los lunes para minimizar retrasos.

Informe mensual

Recibirás un resumen por correo electrónico cada mes con todos los pagos realizados.

También puedes descargar los informes manualmente desde el menú (haz clic en los tres puntos junto al pago correspondiente).

3. Comisiones por transacciones online

Eversports trabaja con un proveedor externo para gestionar transacciones, reembolsos y pagos online.

Las transacciones en línea están sujetas a una comisión, según lo estipulado en tu contrato con Eversports.

Estas comisiones se deducen automáticamente de tus pagos semanales o mensuales.

¿Dónde consultarlas?

Ve al menú Facturación > Tarifas de pagos en linea para ver el detalle completo de los pagos y sus respectivas comisiones.

¿Necesitas ayuda?

• ¿Tienes dudas sobre los pagos online?
  Consulta nuestro artículo de Preguntas frecuentes.
• 
  ¿Quieres conocer más ventajas?
  Descubre aquí los beneficios de los pagos en línea. 🔴