Online-Zahlungen - alles, was du wissen musst

So funktionieren Online-Zahlungen, Wallet-Verwaltung und automatische Auszahlungen in deinem Eversports Manager.

Ziel der Online-Zahlung ist es, deinen manuellen Aufwand zu minimieren und deinen Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. In diesem Artikel erklären wir dir, wie Online-Zahlungen über den Eversports Manager abgewickelt werden und wie du deine Online-Transaktionen direkt im System einsehen kannst.

1. Wie werden Online-Zahlungen abgewickelt?

Bevor du Online-Zahlungen anbietest:

• Du musst dein Wallet aktivieren - Hier erfährst du, wie das funktioniert. 

Sobald dein Wallet aktiv ist:

• Kannst du deine Produkte und Dienstleistungen online verkaufen.
• Sowohl bestehende als auch neue Kund:innen können deine Angebote online über die in deinem Land verfügbaren Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, PayPal) kaufen.
• Gekaufte Produkte werden automatisch dem Kund:innenkonto zugeordnet.
• Rechnungen werden direkt im Eversports Manager erstellt und automatisch per E-Mail and die Kund:innen verschickt.

Die bezahlten Beträge werden direkt auf dein Eversports Wallet überwiesen, das über unseren Zahlungsanbieter Stripe verwaltet wird.

Wallet Guthaben & Auszahlungen

Du kannst dein aktuelles Wallet-Guthaben sowie den Termin der nächsten Auszahlung im Menü Abrechnung einsehen. 

Auszahlungen erfolgen automatisch auf das von dir hinterlegte Bankkonto:

• Wöchentlich oder
• Monatlich - je nach deiner gewählten Auszahlungseinstellung

Erstattung und Stornierungen

Wenn eine Buchung storniert und erstattet wird (z.B. durch eine Rechnungsstornierung):

• Wird die Online-Zahlung automatisch zurückerstattet - ohne zusätzliche Gebühren.
• Der Betrag wird von der nächsten geplanten Auszahlung abgezogen.

2. Kontoübersicht & Kontostand prüfen

Transparenz ist uns wichtig: DU hast rund um die Uhr Zugriff auf eine vollständige Übersicht über deine Online-Zahlungen und Auszahlungen.

So findest du die Übersicht:

• Gehe ins Menü Abrechnung (oben rechts).
• Wähle den Bereich Online-Zahlungen und Auszahlungen

Hier kannst du:

• Dein aktuelles Wallet-Guthaben einsehen.
• Den nächsten Auszahlungstermin prüfen.
• Detaillierte Auszahlungsberichte herunterladen (Journal) (optional, kein offizielles Dokument).

Auszahlungseinstellungen anpassen

Über Auszahlungseinstellungen bearbeiten gelangst du zu einer neuen Seite, auf der du Folgendes festlegen kannst:

• Monatliche Auszahlung: Abrechnungszeitraum vom 25. eines Monats bis zum 24. des Folgemonats.
• Wöchentliche Auszahlung: Empfehlenswert ist der Auszahlungstermin Montag, um Verzögerungen zu vermeiden.

Die Bearbeitungsdauer einer Auszahlung beträgt in der Regel 2 bis 10 Werktage, abhängig von Stripe und deiner Bank.

Monatlicher Übersichtsbericht

• Du erhältst jeden Monat eine Zusammenfassung deiner Auszahlungen per E-Mail. 
• Du kannst den Bericht jederzeit auch direkt im System herunterladen, indem du auf die drei Punkte neben der jeweiligen Auszahlung klickst.

3. Transaktionsgebühren bei Online-Zahlungen

Eversports arbeitet mit einem externen Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Online-Zahlungen, Auszahlungen und Rückerstattungen.

• Für Online-Zahlungen wird eine Transaktionsgebühr berechnet, wie in deinem Eversports Vertrag vereinbart.
• Die Gebühren werden automatisch von deinen wöchentlichen oder monatlichen Auszahlungen abgezogen. 

Transaktionsgebühren einsehen:

• Gehe ins Menü Abrechnung > Transaktionsgebühren.
• Dort findest du eine vollständige Übersicht aller Online-Zahlungen und der zugehörigen Gebühren.

Weitere Fragen?

• Du hast noch Fragen zu Online-Zahlungen? Hier findest du die FAQ.
• Du möchtest mehr über die Vorteile von Online-Zahlungen erfahren? Entdecke hier die Vorteile.