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      Uso de Etiquetas de Clientes en tu Eversports Manager

      Aprende a utilizar las etiquetas de cliente para identificar mejor a tus clientes y mejorar la comunicación con ellos.

      ❓¿Qué son las etiquetas de cliente?

      Las etiquetas de cliente te permiten organizar a tus clientes según atributos importantes, como su nivel de experiencia, preferencias, participación en promociones especiales y mucho más. Las etiquetas son totalmente personalizables por ti y solo visibles para tu equipo. Son una herramienta sencilla pero poderosa que mejora la comunicación al permitirte segmentar mejor a tus clientes.

      ✨ ¿Qué puedes hacer con las etiquetas?

      Aquí tienes algunos ejemplos reales de cómo las etiquetas pueden facilitar tu trabajo diario y hacer tu comunicación más efectiva:

      • Etiqueta a tus clientes por grupos como “estudiantes”, “personas mayores” o “empresas” para enviarles ofertas personalizadas, desafíos o recordatorios.

      • Etiqueta a los clientes según su nivel, por ejemplo “principiante”, y recomiéndales clases u ofertas adecuadas.

      • Etiqueta a quienes han asistido a clases prenatales, por ejemplo con “embarazada”, y crea un recordatorio para contactarles más adelante con tus clases postnatales.

      🛠️ Cómo usar etiquetas en Eversports Manager

      ➕ Crear y gestionar etiquetas

      1. Ve al apartado Clientes y accede a la pestaña Etiquetas.

      2. Haz clic en “Añadir nueva etiqueta” para crear las etiquetas que desees utilizar.

      3. Puedes asignar un color distintivo y una descripción para identificar fácilmente su uso.

      4. Puedes editar o eliminar etiquetas existentes desde esta pestaña.

      ⚠️ Si editas una etiqueta, los cambios se aplicarán a todos los clientes que la tengan asignada.

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      ✅ Añadir una etiqueta a un cliente

      1. Entra en Clientes en tu Eversports Manager.

      2. Abre el perfil del cliente al que deseas etiquetar y haz clic en “asignar etiqueta” en la parte superior.

      3. Selecciona la(s) etiqueta(s) que deseas y guarda los cambios.

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      💡 Consejo útil: Etiquetar en masa

      ¿Quieres etiquetar a varios clientes a la vez? Filtra tu lista de contactos en la sección Marketing y aplica etiquetas a todos los clientes seleccionados.

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      🧹 Editar o eliminar etiquetas

      • Puedes eliminar etiquetas directamente desde el perfil de un cliente haciendo clic en editar cliente.

      • Desde Clientes > Etiquetas, puedes eliminar etiquetas existentes. Esto eliminará la etiqueta de todos los clientes que la tengan.

      • También puedes editar etiquetas desde la pestaña Etiquetas. Los cambios se aplicarán a todos los clientes etiquetados.

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      🔍 Filtrar clientes por etiqueta

      Puedes filtrar tanto tu vista de clientes como tu lista de contactos de marketing por etiquetas. Esto es especialmente útil cuando quieres:

      • Enviar mensajes a través de la Extensión de Comunicación en la sección Marketing.

      • Exportar clientes con etiquetas para comunicarte con ellos mediante herramientas externas.

      💡 Consejo adicional: Combina etiquetas con filtros como “última visita”, “productos” o “membresía” para lograr una segmentación aún más precisa.

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      📌 Buenas prácticas

      ✅ Mantén las etiquetas claras y breves
      Usa palabras únicas o frases cortas como: estudiante, lesionado, prenatal, VIP

      ✅ Añade una descripción a cada etiqueta
      Así recordarás fácilmente su propósito con el tiempo.

      ✅ Revisa las etiquetas periódicamente
      Algunas pueden perder relevancia. Te recomendamos revisar y limpiar etiquetas innecesarias cada ciertos meses.

      ❓Preguntas frecuentes

      ¿Las etiquetas son visibles para los clientes?
      No, son solo para uso interno y ayudan a identificar mejor a los clientes con fines comunicativos.

      ¿Puedo usar etiquetas para restringir acceso a una clase o producto?
      No, las etiquetas son para fines de comunicación. Consulta la opción de grupos de clientes si buscas aplicar reglas para reservas.

      Trabajaba con etiquetas en Fitogram, ¿puedo seguir usándolas?
      Sí. Si migraste desde Fitogram, tus etiquetas volverán a estar disponibles y se mostrarán en los clientes correspondientes y en la gestión de etiquetas.

      🧪 ¿Tienes más ideas?

      ¡Las etiquetas son una herramienta potente — y esto es solo el principio!
      ¿Tienes un caso de uso creativo? ¡Nos encantaría conocerlo! Envíanos tus sugerencias.