Utilizzare i Tag Cliente in Eversports Manager

Scopri come usare i tag per identificare meglio i tuoi clienti e comunicare in modo più mirato e personalizzato.

❓Cosa sono i tag cliente?

I tag cliente ti aiutano a organizzare i tuoi contatti in base a caratteristiche rilevanti: livello di abilità, preferenze, partecipazione a promozioni speciali, e molto altro. I tag sono completamente personalizzabili, visibili solo dal tuo team, e rappresentano un modo semplice ma potente per migliorare la comunicazione e il coinvolgimento dei clienti.

✨Cosa puoi fare con i tag?

Ecco alcuni esempi pratici di utilizzo:

• Raggruppa clienti con tag come “studenti”, “over 65”, “aziendali” per inviare offerte personalizzate, promozioni o promemoria.

• Tagga per livello di abilità, ad esempio “principiante”, per proporre corsi adatti e offerte su misura.

• Identifica clienti speciali, come chi ha frequentato corsi preparto con un tag “in gravidanza”, e imposta un promemoria per proporre in seguito corsi postparto.

🛠️ Come usare i tag in Eversports Manager

➕ Crea e gestisci i tag

1. Vai su Clienti > Tag

2. Clicca su "Aggiungi nuovo tag"

3. Assegna un colore e una descrizione per rendere il tag riconoscibile e comprensibile in futuro.

4. Puoi modificare o eliminare i tag già creati in qualsiasi momento.

⚠️ Le modifiche ai tag si applicano a tutti i clienti a cui è stato assegnato quel tag.

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✅ Assegna un tag a un cliente

1. Vai su Clienti nel tuo Eversports Manager.

2. Apri il profilo del cliente e clicca su "Assegna tag".

3. Seleziona i tag desiderati e salva.

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💡 Consiglio Pro: Tag di massa

Vuoi assegnare un tag a più clienti contemporaneamente?

• Vai su Marketing > Contatti

• Applica i filtri necessari

• Seleziona i clienti e applica i tag scelti

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🧹 Modifica o rimuovi tag

• I tag possono essere rimossi direttamente dal profilo cliente cliccando su “Modifica cliente”.

• In Clienti > Tag puoi eliminare tag esistenti (saranno rimossi da tutti i clienti).

• Sempre nella sezione Tag, puoi modificare tag esistenti (le modifiche si applicano a tutti i clienti associati).

🔍 Filtra clienti per tag

Puoi usare i tag per filtrare:

• L’elenco clienti

• I contatti nella sezione Marketing

Questo è utile per:

• Inviare messaggi personalizzati con l’Estensione Comunicazione

• Esportare contatti per comunicazioni tramite strumenti esterni

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📌 Consigli utili

✅ Usa tag brevi e chiari
(es. studente, infortunato, prenatal, VIP, cintura nera)

✅ Aggiungi una descrizione per ogni tag
(per ricordare il significato e l’utilizzo previsto)

✅ Rivedi periodicamente i tag
(alcuni potrebbero non essere più utili)

❓Domande frequenti

I tag sono visibili ai clienti?
No, i tag sono ad uso interno e servono a migliorare la comunicazione.

Posso usare i tag per limitare l’accesso a corsi o prodotti?
No, i tag servono solo per comunicare. Per limitazioni di accesso, esplora la funzione Gruppi cliente.

Usavo già i tag in Fitogram. Posso recuperarli?
Sì, se hai migrato da Fitogram, i tag saranno di nuovo disponibili e visibili nel profilo cliente e nella sezione gestione tag.

🧪 Vuoi condividere un’idea?

I tag sono uno strumento potente — e siamo solo all’inizio!
Hai un utilizzo creativo da suggerirci? Condividilo con noi!