Come cancellare gli appuntamenti in Eversports Manager

Scopri come cancellare singole o multiple lezioni o sessioni di allenamento in Eversports Manager, notificare i partecipanti e gestire le attività amministrative correlate.

Che tu debba cancellare una singola lezione o rimuovere più sessioni dal tuo calendario, Eversports offre opzioni flessibili per gestire le cancellazioni in modo efficiente.

Questo articolo ti guida attraverso:

• A: Come cancellare un singolo appuntamento – incluso come notificare i partecipanti e gestire la visibilità nel calendario
• B: Come cancellare più appuntamenti contemporaneamente – e quali condizioni devono essere soddisfatte per le cancellazioni di gruppo
• Considerazioni importanti – come vengono gestiti i crediti dei partecipanti, le fatture e l'irreversibilità delle azioni

Segui le istruzioni passo dopo passo qui sotto per garantire un processo di cancellazione fluido e trasparente, sia per il tuo team che per i tuoi clienti.

A: Cancellare un singolo appuntamento

1. Accedi all'appuntamento

• Vai alla sezione Attività nel menu a sinistra.

• Seleziona la scheda Lezioni o Allenamenti, a seconda del tipo di attività.

• Trova l'appuntamento specifico che desideri cancellare.

• Se l'appuntamento è programmato per una data futura, utilizza il filtro per data per trovarlo.

• Clicca sui tre puntini accanto all'appuntamento e seleziona Cancella appuntamento.

2. Configura le impostazioni di cancellazione

Nella finestra pop-up:

• Mostra la cancellazione nel calendario:
  • Scegli se desideri mantenere l'appuntamento cancellato visibile nel calendario a scopo informativo oppure rimuoverlo completamente.

• Notifica insegnanti e partecipanti via email:
  • Se i partecipanti sono iscritti all’appuntamento, puoi inviare loro una notifica via email riguardo alla cancellazione.
  • Per i partecipanti senza indirizzo email o che hanno disattivato le notifiche, verrà mostrato il loro numero di telefono (se presente nel profilo) in modo da poterli contattare manualmente.

• Per finalizzare il processo, clicca su Annulla appuntamento.

B: Annullare più appuntamenti

Per cancellare più sessioni contemporaneamente:

1. Vai alle Impostazioni dell’attività.
2. Seleziona tutte le sessioni che desideri annullare.
3. Procedi con l’eliminazione collettiva.

→ Considerazioni importanti

• Annullamento automatico dell'iscrizione dei partecipanti:
  • I partecipanti verranno automaticamente disiscritti dall’appuntamento cancellato.
  • La loro prenotazione verrà riaccreditata sul prodotto utilizzato (ad esempio, un carnet di ingressi).
• Gestione delle fatture:
  • Le fatture non vengono annullate automaticamente.
  • Se un partecipante con un biglietto singolo è già stato fatturato, è necessario annullare manualmente la fattura.
• Irreversibilità delle cancellazioni:
  • Una volta cancellato, un appuntamento non può essere ripristinato.
  • Per reinserirlo nel calendario, sarà necessario ricrearlo tramite la funzione di modifica della lezione.
• Accesso all’elenco dei partecipanti dopo la cancellazione:
  • Anche dopo la cancellazione, puoi scaricare l’elenco dei partecipanti cliccando sui tre puntini accanto all’appuntamento.