Voordelen en prijzen van de communicatie- extensie

Dit artikel geeft je een overzicht van hoe de kosten voor de communicatie- extensie voor je studio worden berekend

Welke voordelen biedt de nieuwe extensie?

Eversports Manager brengt communicatie met je klanten naar een nieuw niveau. Met onze nieuwe communicatie-extensie kun je indrukwekkende e-mails en nieuwsbrieven maken met een eenvoudige sleep-en neerzet-editor en deze direct versturen via Eversports Manager. Dit verhoogt de betrokkenheid van je klanten en versterkt je relatie met hen. Hierdoor kun je kosten besparen omdat je geen externe e-mailmarketingtools meer nodig hebt.

De belangrijkste voordelen voor jou en je studio:
😲 Alles-in-één oplossing:

Beheer je e-mailcommunicatie inclusief nieuwsbrieven en de Eversports Manager op één centrale locatie. Je lijsten voor leden en annuleringen kunnen direct in je Eversports Manager worden aangemaakt, beheerd en onderhouden.

📈 Gerichte communicatie en e-mailinzichten:

Verfijn doelgroepen met behulp van klantfilters voor gerichte en gepersonaliseerde communicatie. Krijg ook inzicht in welke e-mails goed werken en de meeste interesse van je klanten hebben gegenereerd en gebruik deze inzichten voor toekomstige mailings.

😍 De huisstijl weergeven:

Gebruik onze slepen-en-neerzetten structuur en de ondersteuning van AI om aantrekkelijke e-mails te ontwerpen die je huisstijl benadrukken.

En dat alles natuurlijk in overeenstemming met de regelgeving voor gegevensbescherming!

➡️ Je vindt alle informatie over de functies van de communicatie-extensie in dit helpcentrumartikel.

Hierdoor kun je kosten besparen omdat je geen externe e-mailmarketingtools meer nodig hebt.

Wat kost de nieuwe extensie?

De nieuwe functie is beschikbaar als betaalde extensie in de Eversports markt, waarvoor een maandelijks bedrag tussen €5 en maximaal €50 in rekening wordt gebracht.  

De kosten worden berekend op basis van het aantal klanten dat de ontvangst van berichten accepteert en dus “bereikbaar” is:

Welke klanten worden meegenomen in de prijsberekening?

De kosten worden berekend op basis van het aantal klanten dat akkoord gaat met het ontvangen van ten minste één van de onderstaande communicatievoorkeuren:

• Commerciële berichten - Marketing communicatie (voorheen “Nieuwsbrief” in de Manager):
  • Wat houdt dit in? Marketingcommunicatie heeft een commercieel karakter en promoot je diensten, producten en evenementen. Ze helpen je om in contact te komen met je klanten en je verkoop te verhogen.
  • Voorbeeld: Nieuwsbrieven, promoties, speciale aanbiedingen, automatische marketinggerelateerde e-mails (bijv. verjaardagsmails), e-mails over het “Segmenten”-gedeelte
• Operationele berichten - Belangrijke updates en informatie (voorheen “Notificaties” in de Manager):
  
  • Wat is dit? Dit zijn operationele e-mails die worden gebruikt om je klanten te informeren over belangrijke updates, wijzigingen en herinneringen van je sportfaciliteit. Ze helpen je om je klanten op de hoogte te houden.
  • Voorbeeld: dit omvat informatie over deelname aan activiteiten, geautomatiseerde berichten en herinneringen over boekingen en aankopen van klanten (bijv. meldingen over de vervaldatum van producten), openingstijden of wijzigingen in het tijdschema, informatie over vakanties en feestdagen en andere operationeel relevante meldingen.

➡️ Hier vind je meer informatie over het verschil tussen de communicatievoorkeuren in het kader van communicatie die voldoet aan de gegevensbescherming.

📌Belangrijk: Voor het berekenen van de kosten tellen we elke klant maar één keer, ongeacht de klant:

• Hoe vaak e-mails naar de persoon worden gestuurd, of
• voor hoeveel communicatievoorkeuren hij/zij zich heeft geregistreerd (bijv. marketing, belangrijke updates).

Dit betekent dat we alleen rekening houden met het aantal “unieke” klanten die kunnen worden gecontacteerd/bereikt. 

💡Opmerking: Transactie-e-mails zijn verplicht en worden niet meegenomen in de prijsberekening. Hieronder vallen bijvoorbeeld automatisch verzonden boekingsbevestigingen en factuur e-mails voor online boekingen. 

Hoe zit het met klanten die al lang niet meer actief zijn?

We raden aan alleen e-mails te sturen naar klanten voor wie de informatie echt relevant is om een hoge mate van betrokkenheid te behouden.

• Klanten die akkoord gaan met de ontvangst van “commerciële communicatie” worden allemaal meegenomen in de kostenberekening.
• Voor klanten die akkoord gaan met het ontvangen van “Operationele berichten ” worden alleen klanten die de afgelopen 12 maanden actief zijn geweest, d.w.z. de sportfaciliteit hebben bezocht, meegenomen in de kostenberekening. 

Hoe wordt de prijs berekend?

De gebruikskosten worden aan het begin van de volgende kalendermaand gefactureerd. Voorbeeld: je verbruik in november staat op de factuur in december.

We houden rekening met het aantal unieke contacteerbare klanten op de dag dat de factuur wordt opgemaakt.

Kan ik de huidige automatische e-mails blijven gebruiken zonder de communicatie-extensie te activeren?

Ja, je kunt de huidige automatische e-mails blijven gebruiken, zelfs als je de nieuwe Extensie “Communicatie” niet activeert. In de toekomst zullen er echter veel nieuwe functies zijn met betrekking tot automatische e-mails die alleen beschikbaar zullen zijn voor studio's die de nieuwe extensie hebben geactiveerd.