Vorteile und Kosten der Kommunikationserweiterung

In diesem Artikel erhältst du einen Überblick darüber, wie die Kosten für die Kommunikations-Erweiterung für dein Studio berechnet werden

Welche Vorteile bietet die neue Erweiterung?

Der Eversports Manager hebt die Kommunikation mit deinen Kund:innen auf ein neues Level. Mit unserer neuen Kommunikations-Erweiterung kannst du beeindruckende E-Mails und Newsletter mit einem einfachen Drag-and-Drop-Editor erstellen und direkt über den Eversports Manager versenden. Damit steigerst du das Engagement deiner Kund:innen und stärkst die Beziehung zu ihnen. Dadurch kannst du Kosten sparen, da du keine externe E-Mail-Marketing-Tools mehr benötigst.

Die wichtigsten Vorteile für dich und dein Studio:

😲 All-in-One-Lösung:
Verwalte deine E-Mail-Kommunikation inkl. Newsletter und den Eversports Manager an einem zentralen Ort. Deine Listen für Abonnenten und Abmeldungen können direkt in deinem Eversports Manager angelegt, verwaltet, gepflegt werden.

📈 Gezielte Kommunikation und E-Mail-Insights:
Verfeinere die Zielgruppen mit Hilfe von Kund:innen-Filtern für zielgerichtete und personalisierte Kommunikation. Erhalte außerdem Einblicke, welche E-Mails gut funktionieren und das größte Interesse deiner Kund:innen geweckt haben, und nutze diese Erkenntnisse für zukünftige Aussendungen.

😍 Markenidentität widerspiegeln:
Entwerfe mit unserem Drag-and-Drop-Builder und der Unterstützung von KI ansprechende E-Mails, die deine Markenidentität unterstreichen.

Und das alles natürlich datenschutzkonform!

➡️ Du findest alle Informationen zu den Funktionen der Kommunikations-Erweiterung in diesem Helpcenter Artikel.

Dadurch kannst du Kosten sparen, da du keine externe E-Mail-Marketing-Tools mehr benötigst.

Was kostet die neue Erweiterung?

Die neue Funktion ist als kostenpflichtige Erweiterung im Eversports Marktplatz verfügbar, für welche eine monatliche Gebühr zwischen 5 € und maximal 50 € verrechnet wird.

Die Kosten errechnen sich basierend auf der Anzahl der Kund:innen, die den Erhalt von Nachrichten akzeptieren und somit "kontaktierbar" sind:

# kontaktierbarer Kund:innen	€ monatliche Gebühr
1-100	€ 5,00
101-250	€ 10,00
251-500	€ 15,00
501-750	€ 20,00
751-1.000	€ 25,00
1.001-2.500	€ 30,00
2.501-5.000	€ 35,00
5.001-7.500	€ 40,00
7.501-10.000	€ 45,00
≥ 10.001	€ 50,00

Welche Kund:innen werden zur Preisberechnung berücksichtigt?

Die Kosten errechnen sich basierend auf der Anzahl an Kund:innen, die dem Erhalt von mindestens einer der unten aufgeführten Kommunikationspräferenzen zustimmen:

Marketing-Kommunikation (im Manager vormals "Newsletter"):
- Was zählt dazu? Marketing Kommunikationen sind kommerzieller Natur und bewerben deine Services, Produkte und Veranstaltungen. Sie helfen dir, mit deinen Kund:innen in Kontakt zu treten und deinen Umsatz zu steigern.
- Beispiel: Newsletter, Werbeaktionen, Sonderangebote, automatische marketingbezogene E-Mails (z. B. Geburtstagsautomails), E-Mails über den Bereich "Segmente"
Wichtige Updates und Informationen (im Manager vormals "Benachrichtigungen"):
- Was ist das? Dies sind operative E-Mails, die verwendet werden, um deine Kund:innen über wichtige Updates, Änderungen und Erinnerungen deiner Sportanlage zu informieren. Sie helfen dir, deine Kunden:innen auf dem Laufenden zu halten.
- Beispiel: Dazu gehören Informationen zu Aktivitätenteilnahmen, automatisierte Nachrichten und Erinnerungen zu Buchungen und Käufen der Kund:innen (z. B. Produktablauf-Benachrichtigungen), Öffnungszeiten- bzw. Stundenplanänderungen, Infos zu Urlauben und Feiertagen, sowie andere betriebs-relevante Benachrichtigungen.

➡️ Hier erfährst du mehr über die Unterscheidung der Kommunikationspräferenzen im Rahmen datenschutzkonformer Kommunikation.

📌 Wichtig: Für die Berechnung der Kosten zählen wir jede:n Kund:in nur einmal, unabhängig davon:

wie oft E-Mails an die Person versendet werden, oder
für wie viele Kommunikations-Präferenzen er/sie sich angemeldet hat (z. B. Marketing, wichtige Updates).

Dies bedeutet, dass wir ausschließlich die Anzahl der "einzigartigen" Kund:innen berücksichtigen, die kontaktierbar/erreichbar sind.

💡 Hinweis: Transaktionale E-Mails sind obligatorisch und werden nicht in die Preisberechnung miteinbezogen. Dazu gehören z.B. automatisch verschickte Buchungsbestätigungen und Rechnungs -E-Mails bei Online Buchungen.

Was ist mit Kund:innen, die lange Zeit nicht aktiv waren?

Wir empfehlen, E-Mails nur an Kund:innen zu senden, für die die Informationen wirklich relevant sind, um ein hohes Engagement zu erhalten.

Kund:innen, die den Erhalt von „Marketing-Kommunikation“ akzeptieren, werden alle bei der Kostenberechnung berücksichtigt.
bei Kund:innen, die den Erhalt von „Wichtige Updates und Informationen“ akzeptieren, werden nur diejenigen für die Kostenberechnung berücksichtigt, die innerhalb der letzten 12 Monaten aktiv waren, d.h. die Sportanlage besucht haben.

Wie wird der Preis abgerechnet?

Die Nutzungsgebühr wird zu Beginn des folgenden Kalendermonats in Rechnung gestellt. Beispiel: eure Nutzung im November wird auf der Rechnung im Dezember aufgeführt.

Wir berücksichtigen dabei die Anzahl der einzigartigen kontaktierbaren Kund:innen am Tag der Rechnungsstellung.

Kann ich die aktuellen Auto-E-Mails weiterhin nutzen, ohne die Kommunikations-Erweiterung zu aktivieren?

Ja, du kannst die aktuellen Auto-E-Mails weiterhin nutzen, auch wenn du die neue Erweiterung „Kommunikation“ nicht aktivierst. In Zukunft wird es jedoch viele neue Funktionen rund um Auto-E-Mails geben, die ausschließlich Studios zur Verfügung stehen, die die neue Erweiterung aktiviert haben.