Kommunikation mit Kund:innen
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      Welche Kundensegmente kann ich mit den neuen Filtern ansprechen?

      Erfahre, wie du mit den neuen Filtern deine Kund:innen segmentierst, inaktive Kund:innen zurückgewinnst und deine Kommunikation personalisierst

      Mit den neuen Produktkauffiltern und den verbesserten bestehenden Filtern kannst du deine Kund:innen jetzt noch präziser nach Kaufverhalten und Aktivitäten segmentieren.

      Zusätzlich haben wir vorgefertigte Filter-Presets eingeführt, die es dir erleichtern, bestimmte Kundengruppen zu identifizieren, und dir beim Start zu helfen und Inspirationen zu geben.

      Was ist neu?

      ✅ Produktkauffilter – Ermöglicht die gezielte Ansprache von Kund:innen basierend auf erworbenen Pässen oder Memberships.
      ✅ Mehrfache Nutzung desselben Filtertyps – Du kannst nun einige Filter mehrmals verwenden, um genauere Segmentierungen zu erstellen.
      ✅ Filter-Presets – Vorgefertigte Kundengruppen, die dir den Einstieg erleichtern.

      Neue Kundensegmente, die du jetzt definieren und nach deinen Wünschen adaptieren kannst

      Dank dieser Verbesserungen kannst du Kundengruppen filtern, die bisher nicht möglich waren. 

      🆕 Neue Kund:innen: Kund:innen, die ihren ersten Besuch in den letzten 30 Tagen hatten

      🎯 Erstbesucher:innen: Kund:innen, die ihren allerersten Besuch in den nächsten 30 Tagen haben.

      🔄 Aktive Kund:innen: Kund:innen, die mehrfach besucht haben und mindestens einmal in den letzten 30 Tagen da waren.

      🚨 Einschlafende Kund:innen: Kund:innen, deren letzter Besuch über 30 Tage her ist und die keine zukünftigen Buchungen haben.

      Anwendungsfälle: Wie kann ich diese Segmente gezielt ansprechen?

      📩 Inaktive Kund:innen zurückholen

      • „Finde Kund:innen, die in den letzten 90 Tagen nicht mehr besucht haben, und biete ihnen einen speziellen Rabatt an.“

      📩 Mitgliedschaften verkaufen

      • „Identifiziere Kund:innen, die ein Drop-in oder eine 5er-Karte gekauft haben, und schlage ihnen eine Mitgliedschaft vor.“

      📩 Neue Kund:innen willkommen heißen

      • „Sende Onboarding-E-Mails an Kunden, die ihren ersten Besuch in den letzten 30 Tagen hatten.“

      📩 Erstbesucher:innen ermutigen

      • „Erinnere Kund:innen an ihren bevorstehenden ersten Besuch und stelle ihnen hilfreiche Informationen bereit.“

      Jetzt ausprobieren!

      Nutze die neuen Filter, um Kunden gezielt anzusprechen, die Interaktion zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.

      👉 Probiere es jetzt aus unter Marketing > Alle Kontakte > Filter !