Introduzione alla nuova Estensione “Comunicazione Marketing” in Eversports Manager

Una buona comunicazione è alla base di relazioni solide con i/le clienti: li fa sentire considerati, informati e coinvolti. Con la nuova estensione Comunicazione Marketing puoi contattarli con facilità, condividere aggiornamenti e raccogliere feedback.

Suggerimento: dai un’occhiata anche agli esempi di messaggi che altri studi inviano alla propria community.

1) Elenco contatti

Trovi la nuova panoramica in Marketing > Contatti.
La tabella mostra tutti i contatti (anche multi-sede) con dati essenziali: indirizzo email, consensi espressi tramite Eversports Manager e ultima visita.

Distinguiamo tra:

Comunicazioni di marketing (ex “Newsletter”)
Aggiornamenti e informazioni importanti dello studio (ex “Notifiche”)

In questo articolo dello stesso capitolo trovi la spiegazione dettagliata delle due tipologie.

2) Filtri pubblici (segmenti)

Clicca su Filtra per restringere il pubblico destinatario. Filtri disponibili, tra gli altri:

Prodotti acquistati
Iscrizioni alle attività
Preferenze di comunicazione
Gruppo clienti
Genere
Aggregatore (es. MyClubs, ClassPass, ecc.)
Numero di visite passate
Numero di prenotazioni future

Suggerimento: usa anche il filtro “non ha” (es. non ha acquistato un certo prodotto).

Esempi pratici

Esempio 1 – Set di filtri predefinito (“Clienti in calo”):
Vuoi motivare chi non torna da 4 settimane e non ha prenotazioni future, magari con un codice sconto.
Seleziona Clienti in calo, adatta i criteri e clicca Vedi risultati.

Esempio 2 – Nuovo set di filtri (upsell):
Cerchi chi ha comprato un prodotto prova per proporre un carnet da 10 ingressi.
Crea Nuovo set di filtri → Prodotti acquistati → scegli il prodotto prova (facoltativo: imposta un intervallo di tempo) → aggiungi Non ha acquistato il prodotto che vuoi promuovere → Vedi risultati.
Vuoi altre idee? Vedi gli esempi d’uso del filtro “Prodotti acquistati”.

3) Creare un’email

Nell’elenco contatti, in alto a destra trovi Crea messaggio per [x] contatti (x = numero di destinatari filtrati e contattabili).

Puoi scegliere tra due modalità di composizione:

Opzione A: Drag & Drop

Costruisci email grafiche coerenti con il tuo brand: immagini, pulsanti, link social.
Quando usarla: comunicazioni di marketing dove la presentazione conta (nuovi corsi, promozioni, eventi).

Opzione B: Testo formattato

Email testuali con link, segnaposto e qualche emoji essenziale.
Quando usarla: Aggiornamenti importanti dello studio; spesso hanno tassi di apertura più alti perché percepite come “più personali”.

Prima dell’invio puoi:

Salvare in bozza
Anteprima o Invia test al tuo indirizzo

Riutilizzare un modello già inviato:
Vai su Tutte le email, clic sui tre puntini accanto al messaggio, poi Duplica email.

4) Statistiche delle email

In Marketing > Tutte le email trovi le metriche principali: tasso di apertura, tasso di clic e altri indicatori utili per migliorare campagne e automazioni future.

5) Novità in arrivo

Nelle prossime settimane rilasceremo:

Maggiore automazione dei flussi (workflow) email
Strumenti per far crescere la lista degli iscritti/e alle comunicazioni di marketing e per integrare contatti da strumenti usati in precedenza

6) Attivazione e prezzi

L’estensione è disponibile nel Marketplace di Eversports come funzionalità a pagamento.

Trovi in un articolo 🔴 dedicato le risposte alle domande più frequenti su prezzi e fatturazione dell’estensione.

Il tuo feedback conta

Idee o richieste? Scrivici a support@eversports.com oppure prenota una breve call per condividere feedback direttamente con i/ le nostre product manager.